全网愤怒！华人一家在机场当众被撕票、抢手机，70多岁老人当场受伤！

一个居住在多伦多的华人家庭，在完成一次常规的返程旅行时，于埃德蒙顿机场办理登机手续期间，遭遇了西捷航空工作人员的恶劣对待：

手机被粗暴抢夺、登机票被当众撕毁，甚至家中70多岁的老人也在推搡中眼部受伤。

这一事件被家属记录并公开后，迅速在社交媒体和移民社群中引发广泛关注，人们不禁质疑：这真的是发生在号称文明有序的加拿大吗？

今年8月，这户华人家庭带着年迈的父亲从加拿大西部旅行归来，准备在埃德蒙顿机场搭乘西捷航空的航班返回多伦多。

他们提前完成了线上值机，并打印好了登机牌，一切看似顺利。

然而，就在准备登机时，他们突然被告知航班被航空公司擅自更改至更晚的班次。

工作人员对此仅简短重复“航班被重新安排”，态度模糊且回避，未给出合理解释。

黄先生对此表示不解并上前询问，却遭遇了工作人员愈发敷衍与不耐烦的回应。

为了保留对话证据，避免后续争议，黄先生拿出手机开始录音。

不料，这一举动彻底激怒了柜台员工，对方立即大声警告并威胁：“继续录就别想坐这班飞机。”

黄先生坚持自己的合法权利，对方却情绪失控，上前抢夺手机。

在双方拉扯中，工作人员竟当众撕碎了一家人的登机牌，全然不顾周围乘客的目光。

更令人寒心的是，当老人看到儿子的手机被夺，担心事态恶化，也试图用手机录像时，工作人员立刻上前阻拦，并在争抢过程中撞到老人面部，导致其眼睛附近出现明显红肿。

整个过程中，一家人被工作人员层层围住，不断被呵斥“放下手机”“不准拍摄”，场面一度失控，令人联想到安检冲突中的极端场景。

事后，这家人回忆起当时的情景，最大的感受是震惊而非愤怒：“从未想过这样的事情会在加拿大发生，更没想到会发生在机场这样的公共场所。”

他们随即向航空公司提出正式投诉，希望得到合理解释及对老人受伤情况的说明。

然而，航空公司仅给出简短回应，表示“正在调查”“会内部处理”，却未说明是否会处罚涉事员工，也未对当事家庭的损失给予明确答复。

对于登机牌被撕、手机被抢、老人受伤等关键细节，航空公司选择保持沉默，这引发了众多旅客的不满，认为公司在逃避责任。

令人担忧的是，此类事件并非个例。

2024年3月，一对夫妇Haridas在多米尼加准备搭乘Air Transat航班返回多伦多时，也遭遇了类似的不公待遇。

他们被柜台工作人员两次指责“站错了地方”，并最终被拒绝登机。

当这对夫妇拿出手机录像时，员工立刻怒吼要求删除所有照片和视频，并威胁不删就不能上飞机。

在起飞时间逼近的紧迫情况下，这对夫妻恳求允许登机，却被告知除非删除视频并签署承认“骂人、扰乱秩序”的文件。

他们拒绝后，只能眼睁睁看着飞机飞走，并不得不重新购买机票返回加拿大。

回国后，他们提交了视频证据并将Air Transat告上法庭。法官在观看视频后表示震惊，并直言“客户服务恶劣至极”。

最终，法院判决Air Transat赔偿7000加元，涉事员工也被解雇。

事件曝光后，许多民众关心的法律问题是：旅客是否有权录音录像？

事实上，在加拿大公共空间，根据“单方同意原则”，只要录音者本人同意，就有权对谈话进行录音。旅客记录服务沟通、纠纷处理过程在法律上是完全正当的。

这意味着航空公司员工无权禁止旅客录音，更无权抢夺手机、撕毁登机证件或动手推搡旅客，这些行为均可能构成违法。

当事的华人家庭在事后接受采访时表示，他们最担忧的不是机票损失，而是如果没有录像证据，恐怕连投诉都难以成立。

他们想借此提醒所有人：“如果这种事情会发生在我们身上，那就可能发生在任何家庭身上。”