收藏“赤裸裸的歧视!”阿德WWS超市仅贴中文告示，疑内涵华人偷东西惹众怒! 总部紧急致歉！
阿德市中心一家Woolworths超市因为一张“中文防盗提示”陷入舆论风暴！
事件曝光后超市总部火速致歉，称这是“严重的政策失误”，并承诺展开调查！
阿德WWS仅贴中文告示引争议
华人顾客质疑被“特殊对待”
近日，一位华人顾客在社交平台发帖称：
他在阿德莱德Rundle Mall的Woolworths超市的自助结账区发现了一张中文的顾客须知，而内容立刻引发网友热议！
图源：小红书@tb110********6368💎💎💎
这张中文顾客须知内容上写着：
我们正在收银台使用摄像技术，将顾客及结账过程记录下来，以便发现误扫和漏扫的商品。
我们利用这项技术来帮助提高结账过程的准确性，并用于预防和减少货物损失。
欲了解关于 Woolworths 如何管理个人信息、使用服务提供商及顾客如何查询个人信息或提出意见等详细内容，请访问：
woolworths.com.au/privacypolicy
这位顾客表示，自己发现店内仅有中文版本的提示，认为此举暗示华人顾客更易被怀疑偷窃，涉嫌种族歧视！
帖子发布后迅速获得大量讨论，不少网友留言称“感到被冒犯”、“这像是在针对华人顾客”：
还有网友觉得，有必要对WWS发起抵制！
也有人认为：“要不是经历多次他们也不会只用中文！”
不少网友分享了在Woolworths或Coles遭遇误会、被要求重新扫描商品或者核对小票的经历，令他们也感到不愉快和冒犯！
还有不少网友指出：“真正偷拿不付钱的顾客更多是当地青少年或无家可归者”。
Woolworths紧急致歉：
承认严重失误，将展开内部调查
随后发帖人也向WWS方面投诉歧视行为。事件曝光后，Woolworths客服中心作出回应，并通过邮件致歉：
图源：小红书@tb110********6368💎💎💎
邮件原文：
感谢您立即将这一严重且令人不安的事件告知我们。
我谨代表公司向您诚挚道歉，针对我们位于南澳阿德莱德Rundle Mall门店在结账区张贴仅以中文书写的监控告示一事，我们深感歉意。
仅使用一种语言展示此类信息，是我们公司政策上的严重失误，并造成了种族刻板印象以及“针对特定族群”的冒犯性印象。
我们对因此给您带来的困扰与屈辱深表歉意。我们正以最高的严肃程度处理这起歧视指控。我已立即将您的完整投诉及请求上报给Rundle Mall门店经理 处理。门店经理将在2–3个工作日内与您联系。
案件编号：9001333428。
感谢您勇敢地详细描述了这一严重事件，这有助于我们确保公司的沟通与服务始终体现对多元文化与所有顾客的尊重与包容。
此致敬意，
Jessica
Woolworths 客服中心
评论区里，网友对投诉者的主动维权行为表示点赞支持，同时也表示WWS方面像是把皮球踢回来让他和店长沟通解决了。
截至目前，Woolworths方面尚未公布该事件的进一步处理结果。投诉者表示，除商家回应外，已向南澳州政府相关部门提交正式投诉，仍在等待官方回复。
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