澳洲商场上岗一批新员工，有中国背景，顾客超满意，比老公好用

悉尼西部的Silverdale购物中心迎来了一位“特别店员”——AI机器人Woody！

这个高约1.5米的拟人型机器人外形呆萌，动作灵活，由中国公司“宇树科技”（Unitree）提供硬件外壳，内部AI软件则由澳洲本土初创团队BellBots创始人Andrew Bell亲自操刀设计。

它能干嘛？简单来说——它能为你提供方方面面的贴心服务。

Woody能帮你拿购物袋，带你找到想去的商店，甚至能用多种语言跟你交流，是个“行走的智能助手”。

Andrew Bell表示，未来每个大型购物中心可能会配置多达20个这样的机器人，如果没有被用户预约，它们就会在商场里自动巡逻，主动为有需要的顾客提供帮助。

Woody还未全面上线，但不少商家已经跃跃欲试。

一名药房工作人员Mariam Alhayaley就好奇：“它会不会也能解答顾客有关药品的问题？比如缓解疼痛该买哪种药，这样能省下不少人工时间。”

咖啡店老板Heena Nanda则更期待它化身“外卖小哥”：“如果它能帮忙送咖啡，还能和顾客打招呼，那就太棒了！”

商场运营方也很满意这位“新员工”——全年不请假，不生病，不喊累。

“它一年365天不休息，”商场老板Bruno Lopreiato笑说。

不过，科技的发展也引发部分专家对隐私问题的担忧。

来自Edith Cowan大学的Sanjit Roy教授指出：“AI机器人能听到你的声音，看到你的一举一动，并处理你说的话。问题是——这些互动过程中收集的信息，到底会被怎么使用？”

对这些质疑，Bell回应称：“公众不必担心，我们不会采集或滥用任何用户的隐私数据。”

在开发完Woody后，Bell也没打算停下脚步。

他的下一个目标，是研发一款可以协助消防员工作的“机器狗”！

从帮你提购物袋、送咖啡，到未来参与救火，AI机器人正在逐步“走进现实”，改变着我们的生活方式。