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4个月内两次,澳女银行账户无故被封!大批澳人遭遇类似情况,涉及多家大银行...

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4个月内两次,澳女银行账户无故被封!大批澳人遭遇类似情况,涉及多家大银行...

Daily Mail Australia Daily Mail Australia 10-08 06:02


【本文译自Daily Mail,仅代表原出处和原作者观点,仅作阅读参考,不代表本平台态度和立场】

 

澳大利亚一女子在不到四个月内第二次被锁定银行账户,这让她感到愤怒,之前她已因此换了银行。


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36岁的Katie McMaster上周不得不前往墨尔本一家汇丰银行分行核实身份,因为她的个人账户被锁定了。


Ms McMaster (pictured) only learned the account was blocked when she logged into her internet banking

 

她在6月份从之前使用的ING银行转出,就是因为类似的问题导致她的账户被暂停,使她两天无法动用资金。

 

担任私人助理的McMaster女士表示,她费尽周折试图解锁她的汇丰账户,但未能成功。

 

“澳大利亚的银行肯定出了严重问题,”她说。

 

“我不敢相信我又要再录一次这样的TikTok视频,但这事又发生在我身上了。”

 

当McMaster女士登录网上银行却看不到任何账户时,她意识到自己在汇丰的资金被冻结了。

 

起初以为是技术问题,她致电银行后得知她的账户因涉嫌欺诈而被标记。

 

McMaster女士说她没有收到银行的任何通知,也没有任何可疑交易。

 

“我被告知需要去分行,用100分身份证明文件核实身份,但他们无法告诉我为什么账户被施加了限制,”她说。

 

“我觉得这有点奇怪,因为通常银行至少能告诉你限制的原因。”

 

“到了分行后,我向柜员提供了100分身份证明,他们将其添加到我的账户中,然后说我需要等待两到三个工作日,等待汇丰的回复。”

 

“同样,他们无法告诉我限制的原因,只说我必须等待他们调查。”


HSBC (pictured) has locked Katie McMaster out of her personal account for eight days with no explanation

 

这个个人交易账户只接收McMaster女士的月薪,并用于她标准的日常交易。

 

“朋友们,我只是墨尔本的一个普通女孩,”她说。

 

“唯一大额的进账就是我的月薪,这份工作我做了快三年了——同一个雇主,同一个银行账户,总是按月支付。”

 

“支出就是我的房贷、账单、生活开销,偶尔在餐厅或酒吧消费,以及我的手机费。”

 

“都是非常标准的消费。Uber可能是最随机的一项了。”

 

截至周一,McMaster女士已被锁账户八天,仍未被告知账户被标记的原因。

 

从之前ING的经验中吸取了教训,她第一次去银行分行时就询问了在此期间她该如何支付日常开销。

 

“我问柜员:‘这两天我用不了自己账户里的钱,我该怎么办?’,她只是笑了笑说,‘问得好’,”McMaster女士说。

 

在McMaster女士视频下的几条评论中,许多人分享了他们个人账户被锁的类似恐怖经历。

 

“汇丰刚对我做了非常类似的事。我这周就要把所有的账户从他们那里转走,”一个人说。

 

“同样的事在七个月内发生在我身上三次!Westpac银行!”另一个人写道。

 

“上个月CBA也这样对我,然后两周前ING也对我做了同样的事,”另一个人说。

 

澳大利亚的银行在几种情况下被允许冻结账户,包括可疑活动、洗钱或账户被盗用。

 

McMaster女士已向澳大利亚金融投诉管理局提出投诉,并计划在账户解锁后再次更换银行。

 

她呼吁对澳大利亚现行的银行法律进行大规模审查。

 

“银行怎么被赋予了这么大的控制权,可以阻止你动用你的资金,决定你如何处理自己的钱?”McMaster女士说。

 

“我认为需要对所有澳大利亚银行尽快进行审查,因为这种情况不能再发生在日常消费者身上了。”

 

 

编译:Kitty

原文链接:

https://www.dailymail.co.uk/news/article-15164849/HSBC-account-locked-Melbourne-woman.html


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