ANZ银行又出大事了！2.68亿！史上最大一笔罚金！裁员3500人！

最近，澳新四大银行之一的ANZ银行新闻不断。

上周该行宣布将全球大裁员3500人，今天又曝出被罚了最大罚金——2.68亿纽币，在新西兰也被罚325万纽币。

原来这家银行偷偷干了这么多坏事。

澳大利亚金融监管机构表示，ANZ因涉及“大规模不当行为”，将被罚款 2.4亿澳币（约2.68亿纽币），影响客户多达6.5万人。

ANZ承认，曾未能回应数百份关于客户经济困难的通知，并就储蓄利率作出虚假和误导性陈述，未将相关金额支付给客户。

监管机构还指出，ANZ在与联邦政府合作管理一项 140亿澳币的债券交易时表现“违背良心”，多年间错误报告债券交易数据，且夸大交易量达数百亿澳币。

令人震惊的是，连已故客户也未能幸免 —— ANZ未向数千名去世客户退还费用，也未在规定时间内回应遗产受益人家属的询问。

监管机构表示：“一次又一次，ANZ背叛了澳大利亚人的信任。银行必须获得客户和政府的信任，而这一结果显示出他们对信任的漠视，这是对银行体系极其危险的信号。”

据悉，这一罚款是澳大利亚证券与投资委员会对单一机构宣布的最大一笔罚金。

而在新西兰，ANZ也承认违反公平交易法，导致部分客户被多收数百万纽币利息，同时银行还错误收取费用。ANZ同意为此支付325万纽币罚款。

第一个违规行为发生在2012年12月20日至2023年5月31日间，涉及部分未经安排透支的客户。

在ANZ拒绝兑现款项的情况下，他们仍被收取了未经安排的透支费和超额利息。超过20.9万名客户受到影响，共被多收437.3972万纽币。

ANZ已向所有受到影响但未取消服务的客户支付了补偿，并尽力联系所有受到影响的客户。

第二次违规涉及抵押贷款的现金返还问题。按照规定，当客户从ANZ获得新的浮动、固定、灵活或商业住房贷款时，只要他们未来两三年内继续在ANZ办理业务，就能获得现金返还。

然而，ANZ假设客户会将部分业务转移到竞争对手处，因此在客户还清抵押贷款时要求他们退回现金返还。问题是，这些客户中有人仍然继续在ANZ办理银行业务，却被不当地要求退钱。

ANZ已对1019名受此问题影响的客户进行了补救。

ANZ同意向新西兰政府支付325万纽币作为罚款。

就在上周二，ANZ表示，预计到2026年9月将有约3500名员工离职，并减少与约1000名顾问及其他第三方的合作。

该行目前共有员工约42,370名，预计税前重组费用为5.6亿澳元（约6.217亿纽币）。

ANZ新西兰子行一位发言人说：“新西兰正在进行一些小规模的调整，可能会影响20至30个主要总部职位。”

他补充说，此次机构变革的程度与前几年相似。诸多细节进一步印证了该银行此前的声明，即ANZ新西兰没有计划进行重大重组。

有新西兰员工表示，银行内部情绪低落，因他们认为此次裁员最终会波及新西兰。

此次裁员在内部被称为“Nuno-geddon”，以该行新任首席执行官Nuno Matos的名字命名。

截至2024年9月底，ANZ新西兰子行拥有约7500名员工，包括全职和兼职员工及承包商。按总资产计算，它是新西兰最大的贷款机构。

有员工对记者表示他们对可能失业的担忧，但无人愿意公开发声。

一位消息人士称，新西兰子行的裁员人数可能只有数百人，但未能提供确切证据。另一位消息人士则表示，新西兰子行目前正在进行裁员谈判。

ANZ发言人表示：“ANZ NZ会定期审查我们的业务结构。这些审查是正常业务流程的一部分，除此以外，新西兰没有正在进行的重大变革。”