澳联邦银行出手！数千AI机器人打击诈骗，诈骗损失骤降76%

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据报道，澳大利亚最大银行正在利用尖端人工智能对抗诈骗，以保护客户免受有组织犯罪侵害。

联邦银行已投资9亿澳元，部署了一支人工智能机器人“军团”，成功将诈骗损失削减了76%。

“每个人都有可能成为诈骗的受害者，”联邦银行反欺诈总经理James Roberts表示。

在金融服务行业拥有超过20年经验的Roberts表示，诈骗环境已经发生变化，如今针对澳大利亚人的大多数诈骗案件均由有组织犯罪团伙实施。

“当你看到这些有组织犯罪企业的运作方式时，你会明白，对抗诈骗最重要的方法之一就是让诈骗变得无利可图，”他说。

“所以……就像对待企业一样反击他们，让澳大利亚成为一个不盈利的‘作案地’。”

为展开反击，联邦银行近期与一家网络情报公司合作，在全球范围内打击诈骗活动，部署了数千个AI机器人。

Roberts表示，与Apate.ai的这一合作项目是银行本财年在反欺诈领域投资9亿澳元的一部分，正在帮助“切断利润来源”，使这些犯罪团伙“无法盈利”。

联邦银行还利用AI模型实时检测欺诈和诈骗事件，其系统每天扫描8600万条交易记录，同时有4000名员工密切监控银行的AI系统。

Roberts表示，联邦银行在反欺诈上的投资已开始显现成效。数据显示，2025年上半年，诈骗损失比2022年下半年下降了76%。

2024年，诈骗给澳大利亚经济造成了20亿澳元的损失，低于2022年的创纪录31亿澳元，以及2023年的27亿澳元。

根据Scamwatch的数据，2023年投资诈骗报告超过8000起，总损失达2.92亿澳元。

投资诈骗是澳大利亚人最常遭遇的诈骗类型，占总金融损失的60%以上。

Roberts还将联邦银行在打击诈骗方面的成功归功于其“在加密货币使用方面的严格政策”。

编译：Jayne

原文链接：

https://www.dailytelegraph.com.au/business/nsw-business/how-australias-biggest-bank-is-fighting-back-against-scammers/news-story/90d85bbfbb6ade0fb2d3ed4c694bf7ae