摊上事了！黑人女教授在机场“大声喧哗、要求苛刻”，还告2名华裔员工歧视，索赔4万

上周，加拿大法庭审理一起加航涉嫌种族歧视一名黑人女子的案件，为期五天的听证会上，凸显了一位黑人女性与航空公司工作人员对此次遭遇的看法截然不同。

案件追溯至2018年3月1日，当时62岁、现在已经70岁牙买加裔黑人女性朱妮·弗朗西斯（June Francis）在温哥华国际机场乘搭航班前往多伦多开会。

乘搭商务舱的弗朗西斯六个月前接受了膝关节置换手术，仲裁庭获悉，在排着异常长的队伍中，她向加拿大航空的登机手续办理员寻求帮助。

她上周作证说，在她提出申请之前，该机场工作人员廖女士（Betty Liao,译音）就打断了她，对她大喊大叫，并让她“排队”。由于没能拿到廖的姓名和工号，她用手机拍下了她的照片，以便向加航投诉。

仲裁庭获悉，加拿大航空称身高1.73米的弗朗西斯在机场“大声喧哗”、“要求苛刻”且“不守规矩”。

于是，加航派了一名主管李女士（ Elaine Lee，音译）和一名安保人员前往处理，并要求弗朗西斯删除照片，否则将被拒绝登机。

弗朗西斯作证说，这名主管当时对她说：“我明白你为什么有问题，你不听指挥，我明白你为什么受到那样的对待。”

“这句话非常有辱人格，”弗朗西斯说。 “这表明我需要别人的指导才能知道该如何表现。”

结果，加航这两位华裔工作人员摊上事了。

这位黑人女性可不简单，她可是西蒙弗雷泽大学的商学院教授，并因其反种族主义工作而荣获查理国王加冕勋章。

这位黑人女教授作证说，当时她看到机场保安时她感到害怕。

“我当时惊呆了，”她作证说。“我没有做错任何事。我是一名黑人女性……我知道如果有执法人员到来时，那就是因为我的社区里发生了什么事情。”

在证人席上，廖女士形容弗朗西斯粗鲁且咄咄逼人，但否认曾对她大喊大叫，让她排队，也否认投诉人曾提及她的生理需求。她还作证说，她不记得弗朗西斯是否要求她提供姓名或工号以提出投诉，或者她是否拒绝了。

廖女士确实记得告诉弗朗西斯不要再给她拍照，并告诉法庭她感到不安全。

身高只有1.5的廖女士作证说：“这太吓人了，难道我没有权利拒绝吗？”

弗朗西斯的律师苏吉特·乔杜里（Sujit Choudhry）在听证会上陈述投诉时表示，这是第一起黑人飞行案件（flying while Black）在加拿大法庭上进行全面审理。

“弗朗西斯教授是一位祖母，当时她62岁，正在膝盖手术后康复，她并不构成威胁，”他告诉法庭。

一家运动营养公司的首席执行官亚伦·赫夫特（Aaron Hefter）当时正前往俄亥俄州哥伦布市，他目睹了弗朗西斯、加拿大航空主管和保安之间的争吵。虽然他听不到对话，但他作证说，这位“老妇人”看起来“心烦意乱，惊恐万分”，而其他人似乎“当着她的面咄咄逼人。”

“他们当时以高姿态的方式和她说话，”赫夫特回忆道，他在弗朗西斯登机前给了他一张名片。“我亲眼目睹她被这样对待，谁也不该跟她说话。”

仲裁庭获悉，加航主管李女士曾告诉弗朗西斯，她会跟进廖的情况，并向她保证会记录此事。

根据保安的事件报告，李还向弗朗西斯提供了姓名和信息，以便他提出投诉。报告称，弗朗西斯被要求删除照片，因为“照片的拍摄目的是诽谤当事人”。

弗朗西斯对这些说法提出了异议。

李作证称，她礼貌冷静地为此事道歉，但坚决要求弗朗西斯删除廖的照片。她还提供了证据，证明她不知道加拿大航空公司有任何关于员工是否应该向乘客提供姓名，或允许乘客拍照的政策。

李说，如果工作人员感到有风险，他们通常不会这样做。“我无法告诉你这是否写在我们的培训手册里。”

在接受加航律师克莱·亨特（Clay Hunter）的盘问时，弗朗西斯被问及反种族主义是否是她职业生涯的主要内容。

弗朗西斯的职业生涯包括：她担任西蒙弗雷泽大学校长反种族主义特别顾问、还担任该校黑人核心小组的联合创始人。

“答案是肯定还是否定？”辩方律师亨特盘问她，“你认为自己是反黑人种族主义的倡导者吗？”

“我一生都在倡导……种族正义，以及普遍意义上的正义，”弗朗西斯回答道。

亨特还质问弗朗西斯，为什么她在2025年5月向仲裁庭提交的最新申诉中只提到了加航未能照顾她的膝盖状况。弗朗西斯的回应是，她在最初的投诉中只提供了事件的概述，重点是她所遭受的“令人发指的”虐待。

亨特质问弗朗西斯，为什么她在最初向加航和人权委员会的投诉中没有提到她拍摄廖女士的照片，并且偷偷给自己发送照片副本，然后谎称已经删除了照片。

他问道：“如果把当时的情况回放，廖女士在面对被拍照时感到受到威胁或不安全，（提出删照片）这难道不公平合理吗？”

弗朗西斯重申，廖当时拒绝告诉她的身份，而拍照这是在投诉中确认她身份的唯一途径。

在听证会上，圣玛丽大学教授、反黑人种族主义研究员和专家雷切尔·泽拉斯 (Rachel Zellars) 表示，弗朗西斯的案件具有所谓的“蓝宝石比喻”的特征——黑人女性的刻板印象是愤怒、不值得信任、不诚实、好斗、卑鄙和暴力。

“她被描述为不快乐、好争论、不耐烦、要求苛刻、不守规矩、引发威胁行为、大声喧哗和不服从，”泽拉斯作证说。“这些词句堪称蓝宝石员工形象的典型写照。”

尽管这位员工和主管都是亚裔，但她表示，少数族裔人士也难免会受到种族歧视的影响。

虽然目前尚未对弗朗西斯是否对加航员工表现出反亚裔种族主义进行彻底分析，但泽拉斯表示，根据她审查的文件，没有证据表明弗朗西斯存在偏见。

弗朗西斯要求赔偿4万加元，同时还希望加航开展敏感性培训，以及关于无意识偏见、反种族主义和反性别歧视的培训，并对其服务进行审计，以确保其尊重和体谅少数族裔乘客。

听证会将于今年秋季继续进行，届时将有更多来自双方的证人出庭作证。