
澳华女护照进水险被遣返,巴黎旅行又被坑!$3500住宿押金打水漂

【本文译自news.com.au,仅代表原出处和原作者观点,仅供参考阅读】
据澳洲新闻集团报道,澳洲华人女子表示,自己差点被拒绝登上悉尼飞往巴黎的航班,几天后,又一场“噩梦”发生了。
在线零售商Showpo的创始人Jane Lu最近透露,由于护照被水渍损坏,她差点被拒登机。现在,她又分享了自己最新的遭遇。
Lu在上周末解释说,她在巴黎预订的公寓是一个“骗局”。
在TikTok一段名为“Get Ready With Me”视频中,Lu详细讲述了她在巴黎旅行中预订住宿时被“骗”的经历,她称这次旅行“完全被诅咒了”。
“首先,由于我的护照上有水渍,航空公司差点不让我登上飞往巴黎的航班。”她解释道,随后转向一同旅行的同事Jessica,由Jessica更详细地讲述这段经历。
Jessica接过Lu的话称,在经历了30小时的飞行后,两人抵达了预订的住宿地,却发现“根本就没有这个地方”。
Jessica解释道:“我们被骗了。那是一间巴黎的阁楼公寓。我们非常兴奋。但当我们到达后,试图入住,来到一个接待柜台取钥匙...结果被告知这完全是个不存在的地方...我们拿不到钥匙。”
通过Booking.com预订的住宿并不存在。
Jessica补充道:“3个小时后,我们终于到达了一个非常不错的新住处。”
Lu随后接话,再次称这次旅行“被诅咒了”,随后两人透露已向骗子支付了超过3500澳元的押金。
截至发稿时,Lu和同事预订的公寓仍在Booking.com上显示为可预订状态,且描述可容纳8名成人。
该房源宣传“住宿空间宽敞”,配备“4间卧室和2间浴室”。
该物业还包括用餐区、办公桌和舒适的休息区。
房源描述中写道:“客人可享受配备咖啡机、微波炉、洗碗机和烤箱的厨房。”
“其他设施包括洗衣机、吹风机、免费洗漱用品及隔音环境,且距离巴黎奥利机场仅22公里。”
“公寓距离Parc des Princes仅19分钟步行路程,周边其他景点包括埃菲尔铁塔(3公里)、凯旋门(5公里)及溜冰场。”
Booking.com 的一位发言人在发给news.com.au的声明中表示,正在调查此事,并正在与Lu协商办理全额退款。
声明中写道:“Booking.com的首要任务是为我们的客户和合作伙伴提供安全愉快的旅行体验。我们对这位客人的经历感到抱歉,并正在跟进以支持其退款。若旅客需要支持,我们的客服团队提供支持45种语言、24/7全天候的服务。旅客可通过Booking.com账户选择有疑问的预订,并选择联系方式,例如电话或短信。我们不断优化已实施的强有力安全措施,以保护客户和合作伙伴,并极其重视房源验证流程。在极少数情况下,如果对特定房源存在疑问或担忧,我们将立即展开调查,并在必要时关闭该房源。”
2023年,昆士兰科技大学教授Cassandra Cross表示,与住宿相关的诈骗之所以成功,是因为网上预订很常见。
Cross补充说,大型住宿平台面临的挑战是房源数量的激增。
根据该报道,2023年,澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)的Scamwatch计划收到了363起涉及Booking.com的诈骗报告,损失金额超过337000澳元。
与2022年相比,这一数字几乎增长了600%,而2022年仅有53起诈骗报告提及Booking.com。
News.com.au已联系Booking.com寻求置评。
编译:Kazaf
原文链接:
https://www.news.com.au/travel/travel-updates/travel-stories/showpo-ceo-jane-lu-reveals-she-was-scammed-on-paris-work-trip-days-after-passport-debacle/news-story/5099cdff7e9579baf0a6da1ddacaa9b5
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