
摊上事了,多伦多机场地勤发现女乘客与护照脸型不对,要求这样检查,结果称被“羞辱”!道歉也不行

加拿大一名女子在多伦多机场登机时,由于工作人员发现对方脸型与护照照片不相符,要求她摘下头巾核对,结果她感到“羞辱”,虽然地勤公司已经道歉,但家人不满意。
居住在温尼伯的Kazi Amin与丈夫和孩子飞往孟加拉探望家人,回程时,她不得不在多伦多皮尔逊国际机场转机。
Amin顺利通过了海关,但她说,当她试图登机时,一名工作人员拦住了她。
“航空公司工作人员拿走了我的护照,看了看我的护照,又看了看我,然后说护照照片与我的脸型不符,所以我必须摘下我的头巾,”Amin说道。
头巾是一些穆斯林女性佩戴的宗教服饰,Amin和丈夫试图解释,出于宗教原因,头巾不能摘掉,但工作人员根本不听。
Amin说,她感到“羞辱”和“无助”。
“我不知道我还能做什么……我们不允许在公共场合摘掉头巾,我们只能在家人面前摘掉头巾,”Amin说。
Amin的护照照片拍摄于2016年,当时她还未戴头巾。她说,Flair航空公司要求她摘掉头巾,因为她的头发在护照照片上看起来不一样。
Amin的女儿阿芙萨拉·拉伊达(Afsara Raidah)表示,这借口不合理。
“我现在是金发。我可以变回黑发——难道她要在我登机前就让我漂白头发吗?这太荒谬了,”拉伊达说。
Amin在被要求摘下头巾时,已经通过了海关和安检。加拿大航空运输安全局的网站称,乘客无需摘下宗教头巾,除非它在安检时引起警报。
指南还规定,如果需要进行人身搜查,乘客应该可以选择在私人房间进行搜查。Amin说,她没有这个选择。
Flair航空表示,该员工已休假,调查正在进行中。
该公司表示,该员工受雇于Flair航空的地勤公司AGI。
Flair航空首席执行官Maciej Wilk在给CBC新闻的一份声明中表示:“虽然涉事员工受雇于我们的地面服务合作伙伴AGI,而非Flair航空的直接雇员,但我们希望所有服务合作伙伴都能秉持我们对自身团队同样的尊重、专业和非歧视标准。”
“AGI已向该乘客正式道歉。”
拉伊达表示,道歉内容含糊不清。她把道歉发布到社交媒体上,以便人们看到,并表示她希望看到道歉直接发给她母亲。
“很多人也经历过类似的情况,不仅仅是穆斯林女性,”拉伊达说。
“员工应该接受适当的培训,确保他们符合职业道德并遵守加拿大交通部的规定。”
拉伊达表示,她正在与律师商讨就此事对Flair航空采取法律行动。
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