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澳洲航空专家回应:目前飞越中东是否安全?已经买了机票怎么办?

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澳洲航空专家回应:目前飞越中东是否安全?已经买了机票怎么办?

南澳中文号 南澳中文号 06-25 14:41

成千上万的澳大利亚人正准备前往欧洲度过夏季,但中东局势变幻莫测、高度动荡,飞越该地区真的安全吗?


周二凌晨,伊朗向美国在卡塔尔的国防基地发射导弹,导致阿联酋航空、阿提哈德航空和卡塔尔航空的主要航空枢纽陷入冲突交火,卡塔尔及其邻国阿联酋的领空被迫暂时关闭,科威特、巴林和伊拉克的领空也被迫关闭。


此次袭击导致全球大规模航班中断,许多航空公司被迫取消或更改航线。航班追踪网站显示,由于航空公司途经沙特阿拉伯飞越冲突地区,或途经阿富汗和土库曼斯坦飞越冲突地区,中东地区的航班出现了巨大的空白。


航班轨迹位于中东冲突区上空或下空。图片:Flightradar


澳航将一架从珀斯飞往巴黎的航班送回珀斯,并将另一架从珀斯飞往伦敦的航班改道飞往新加坡。


许多大型航空公司已暂停飞往中东的航班数周。


以色列和伊朗之间的停火协议现已生效,但潜在的新一轮冲突爆发无疑让旅客感到担忧,他们担心航空公司如何能够预测新的导弹袭击可能来自哪个方向。


航空专家警告称,澳大利亚旅客可能会遭遇冲突导致的大量航班延误和取消,但他们也揭示了高度复杂的战区通信系统,这些系统最终保障了客机免受袭击。


航空公司会飞越哪些国家?


Air Traffic Solutions 董事总经理迈克·洛克伍德表示,飞往欧洲的澳大利亚航空公司通常会飞越中东,无论是像澳航从珀斯飞往伦敦这样的直飞航线,还是在亚洲中途停留。


他们可能会途经印度,或许会绕过伊朗腹地或伊拉克,这也是一条非常常见的航线。珀斯航线通常会穿过澳大利亚领空,向印度方向飞行很长一段距离,然后沿着印度腹地飞行,最后经过中东,也许是阿曼、阿联酋、沙特阿拉伯。



飞越中东真的安全吗?


很难确切地说,因为航空公司会根据风向频繁调整航线……所以航线会有所不同,每天都是不同的。但他表示,位于伊朗和以色列之间的伊拉克领空已经关闭数周,造成了重大影响。飞机要么会继续向东飞行,甚至更远,飞到伊朗以东,要么就必须向西飞行,途经阿联酋和沙特阿拉伯,然后转向北方,飞往欧洲的最终目的地。


这给地面的空中交通管制员带来了压力,因为突然之间,更多的航空公司占用着同样的空间——这肯定会造成拥堵。我的一名员工当时正在中东,当时他们的航班在迪拜地面上滞留了三个小时,只是为了找到一个空域。那里太拥挤了。


周末,伊朗再次发动导弹袭击,以色列沿海城市内坦亚上空出现火箭弹尾迹。以色列与伊朗的战争已进入第二周,以色列军方负责人警告称,这将是一场“旷日持久的战争”,德黑兰方面也表示,除非以色列停止袭击,否则不会与美国进行进一步的核谈判。(图片来源:JACK GUEZ / AFP)


航空公司在调整航线时会考虑哪些因素?


航空项目总经理基思·汤金解释说,航空公司在规划和监控航线时会考虑不同的因素,并且会在飞行员飞行过程中向他们通报任何问题。如果航空公司需要改道并在途中的任何新机场停留,他们需要事先进行核实,因为“有时机场的容量不足以容纳所有飞机”。他们会尽力了解飞机上是否有足够的燃料来飞行这些航线。如果他们必须飞得更远、携带更多燃料,那就意味着他们需要运载更少的乘客或更少的货物。


周二,维珍航空飞往多哈的VA015航班在布里斯班机场暂停办理登机手续。图片来源:Lachie Millard


这需要进行一些计算,确保飞机能够飞行到所需的距离,并搭载尽可能多的乘客。他还补充说,改道将导致燃油、飞行时间和员工住宿方面的额外成本。


航空公司还必须考虑空域和拥堵问题。一定容量的空域只能容纳一定数量的飞机,因此,如果更多的飞机试图使用该空域,就会出现延误,而这些延误会在整个系统中层层叠加。例如,从澳大利亚出发的飞机可能需要获得一个时刻才能进入中东某地的空域,这会影响它们离开澳大利亚的起飞时间。这仍然能保证一切安全,这就是为什么要设立时刻系统,以确保空中交通管制员不会因为空域中飞机过多而超负荷。


本月初,卡塔尔航空运营的维珍澳大利亚航空首班飞往多哈的航班从悉尼起飞。图片:James D. Morgan for Getty Images


旅客应该对飞越中东感到紧张吗?


专家表示,不必。


航空公司会通过各国向飞行员发布的“航行通告”(NOTAM)提前收到导弹袭击或其他危险的警报。我经常在中东工作,实际上,在这些冲突期间,秩序比你想象的要有序得多。任何国家意外击落客机都没有好处,而且有非常严格的流程来避免这种情况。在最近以色列和伊朗发动袭击之前,伊拉克领空已通过航行通告关闭。


飞机飞越某个空域时,空域可能会被关闭,但航空公司、空中交通管制员和监管机构将“尽快”采取措施,将飞机驱离该区域。他还补充说,近期航班改道和空域关闭是一个好兆头,表明政府和航空业将旅客安全放在首位。航空公司会监控其所有飞机及其飞越的所有空域的状况。


乘客可以放心,除非安全,否则航空公司不会在特定空域飞行,否则他们会取消航班。但他警告称,旅客的计划可能会出现延误和中断。


还有其他路线吗?


如果澳大利亚人仍然急于经由中东飞往欧洲,他们可以通过亚洲或美国飞往更高的地方。从中国或日本出发的航线可以飞越极地,但由于俄罗斯领空关闭和其他国家的制裁,可能会变得“复杂”。另一方面,他表示,美国航线将是“更长、更昂贵的”旅程。


澳航是众多已将航班转飞中东的航空公司之一。图片来源:iStock


如果冲突升级,航线是否会永久性改变?


如果冲突持续较长时间,航空公司可能会“日复一日”地应对。他们可能会考虑需要采取哪些措施,尽力维持服务,并在安全的情况下尽快逐步恢复航班。


乘客和运营商将面临“短期痛苦”。他还表示,对于维珍航空来说,这尤其“时机不佳”,因为维珍航空今天在澳大利亚证券交易所上市。他还补充说,航空业将受到短期影响,例如由于中东石油供应中断以及航班转飞带来的额外成本,燃油成本将上升。


如果遇到航班延误或取消,旅客有权获得赔偿吗?


Choice 旅行保险专家 Jodi Bird 表示,乘客通常受其所在航空公司运输条款的约束。他解释说,如果由于卡塔尔空域关闭而取消航班,高端航空公司可能会向乘客退款,但廉价航空公司可能只会给予积分。这将明确规定,如果航班延误严重,您是否有权获得赔偿;如果航班取消,您是否有权获得退款或积分。很遗憾,您必须仔细阅读购票时收到的细则。


他警告说,如果航空公司认为情况超出其控制范围,例如某个国家取消了其空域,他们可能会减少赔偿金额。如果您的延误通常超过三个小时,他们将有权获得某种住宿和餐饮补偿。但您必须与航空公司确认,并确保您获得了应得的赔偿。


他说,那些主动取消行程的乘客“拿回钱的可能性要小得多”。你最好与航空公司保持联系,并密切关注他们的网站,看看他们给出了什么样的建议。如果航空公司认为旅行不安全,他们会通知你,然后他们会更改航线或取消该航班,这样你就能拿回钱了。

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