澳洲大牌电商Snaffle爆雷！4万顾客被“套路”高价买电器，买部手机竟多付$2500

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澳洲一大型线上零售商因被控诱骗逾4万名消费者多付电器及家居用品费用，将面临联邦法院诉讼。

澳洲零售商 Snaffle 允许顾客通过每周分期付款的方式，在数年内购买电器和家居用品，包括洗衣机、冰箱和手机等。

但澳大利亚证券和投资委员会（ASIC） 指控该公司人为抬高商品价格，并在信用合同中向客户收取过高利息。

在一起案例中，ASIC称一名顾客为一部零售价不到1500澳元的手机支付了超过4000澳元，分期时间长达三年。

另一起案件中，Snaffle被指为一台35升冰箱多收了835澳元。

澳洲法律规定，信用合同中可施加的利息上限为48%。

但ASIC声称，Snaffle规避了这项法律，使得客户最终承担了**60%至103%**之间的成本和利息。

该监管机构表示，这种做法导致客户多支付了数百澳元的费用。

ASIC还指出，利息本应根据产品未偿余额（随着时间推移会逐渐减少）来计算，而Snaffle却被控对多达40,430名顾客按商品全额售价收取固定利息，整个信用期内始终如一。

ASIC副主席 Sarah Court 表示，如果法院认定指控属实，监管机构将寻求重大惩罚。

她表示：“ASIC指控Snaffle在计入大额利息前，就已向客户对商品加价，并收取他们未实际产生的运费、运营费用、利润和其他附加成本，导致这些合同违反信用法。”

“我们特别担心这类行为对弱势群体的影响，并认为一项重大惩罚将传递出明确的信息。”

消费者行动法律中心 首席执行官 Stephanie Tonkin 表示，消费者有其他更优选择。

“比起Snaffle和其他消费者租赁产品，市面上有更好的产品选择，”Tonkin说。

“例如，政府提供的无息计划就能帮助人们购买冰箱、白色家电或其他必需品。”

编译：Renee

原文链接：

https://www.9news.com.au/national/snaffle-major-online-retailer-sued-for-allegedly-overcharging-more-than-40000-customers/d9fcdd7c-30bb-46b0-9ee4-47fef86a234c