“这种工作就让印度人和AI做！”新西兰最新裁员，步步紧逼

最近两天，新西兰又有大企业传出即将裁员的消息。

“这种工作让印度人和AI做”——正成为更多企业共识——对于新西兰打工人来说，绝对不是好消息。

岗位由“人工智能和印度外包团队接替”

近期，新西兰最大电信运营商之一Spark内部有人把消息透露给媒体。

消息称，Spark正在推进又一项大规模外包计划。

这次涉及其网络与运营部门，预计将有数百名员工受到影响。

岗位将由人工智能及位于印度的外包团队接替。

目前Spark并为透露确切裁员数字。

但内部消息人士对NZ Herald透露，与芬兰通讯巨头诺基亚（Nokia）达成的协议可能会导致多达200个岗位被削减，Spark内部该部门或将仅剩下14个核心岗位。

针对外界猜测，Spark发言人虽未确认合作方为诺基亚，但承认正在接近敲定一项新的网络运营合作协议，并已与内部员工完成相关的咨询程序。

“这项合作旨在加速AI与自动化落地，提升效能，并接入全球资源与创新能力。”Spark在回应中表示。

对于未来岗位的去留，该公司表示，受影响员工中相当一部分有机会被安排转岗，而不是直接失业。但公司也确认，总体而言正式员工数量会减少。

外包策略持续推进 反向推算“相当于裁员500”

本次合作独立于Spark先前与印度外包巨头Infosys的协议。

就在上月，Spark宣布扩大与Infosys的合作范围，主要聚焦其IT运营部门的降本增效。

截至目前，Spark尚未公开Infosys合作涉及的裁员具体数据。

但公司曾向市场披露：希望在2025财年（截至6月30日）实现8,000万至1亿纽币的运营成本节省，其中包括5,000万纽币的人力支出削减——相当于裁员约10%，即约500人。

分析师普遍认为，Spark将进一步依赖外包来构建一个“可扩展、可收缩”的弹性运营模式，既能在市场回暖时快速扩大服务能力，也能在需求下滑时无需大规模裁员。

诺基亚占据了华为在新西兰的生态位

从最新的合作动向看，诺基亚在新西兰占据了原先华为的生态位，成了电信公司的AI合作方。

Spark与诺基亚的合作可追溯至2019年。

当时新西兰政府机构GCSB阻止其与华为合作部署5G网络，Spark遂转投诺基亚。

诺基亚目前在印度清奈（Chennai） 与诺伊达（Noida）拥有大型“全球交付中心”，服务包括网络设备维护、运营管理、远程监控等模块。

若合作落地，将是Spark首次将核心网络运营工作以如此大规模外包至海外，且部分职责将由人工智能系统完成。

这标志着AI技术已经从边缘支持走向通信行业的中心职能。

新西兰外包趋势加速，高层“访印搭桥”

Spark并非唯一将运营和数字化服务外包至印度的大型新西兰企业。

今年3月，总理Christopher Luxon率领部长及商界代表团访问印度期间，国家航空公司Air New Zealand也正式宣布与塔塔咨询服务公司（TCS）签署合作协议，推进其数字化转型与外包服务。

TCS是印度另一家IT服务巨头，也以接纳国家外包业务而闻名。

此举表明，连新西兰政府正积极牵线搭桥，为本国企业寻找更具成本效益的全球技术合作伙伴。

伴随Spark与Infosys、Nokia的连续动作，可以看出，新西兰企业正集体向印度等低成本高技术劳动力市场倾斜，希望借此摆脱长期困扰的新西兰本地技术人才短缺和高运营成本问题。

不过，这一趋势也引发舆论反思：在提效降本的同时，是否也在牺牲新西兰本地的就业与技术积累？

成本压力下，员工和工会的担忧日益升温

Spark强调受影响员工将有机会过渡到合作方设立的新岗位，或享有“市场竞争力”的薪酬，但新西兰本地科技员工组织对这一趋势表示担忧。

尤其是对岗位安全与职业发展路径的未来感到不确定。

Spark此次外包举措被视为其全面数字化转型、提升运营灵活性的一部分。但在本地员工眼中，这种转型也意味着工作岗位的持续流失与对AI和外包的依赖加剧。

Forsyth Barr分析师Aaron Ibbotson直言：

“Spark的转型无疑对部分员工来说是痛苦的，但从企业运营角度，他们必须让成本结构更具弹性。”

截至2025年5月17日下午，Spark股价报2.20纽币，过去一年累计下跌近48%，主要受业绩与分红多次下调影响。

外包转型是否真的能为公司带来长期财务改善，仍需时间验证。