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澳药房大揭秘!花哨促销标签背后隐藏“假折扣”,你买的真划算吗?消费者纷纷被骗,专家揭秘法律漏洞

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澳药房大揭秘!花哨促销标签背后隐藏“假折扣”,你买的真划算吗?消费者纷纷被骗,专家揭秘法律漏洞

悉尼印象 悉尼印象 05-16 12:37

澳洲知名消费者权益组织 Choice 对 1,000 多位消费者进行调查,结果显示,超过三分之一的人看不清所谓“促销价”是否真有优惠。


在 Chemist Warehouse、Priceline 和 Terry White 等连锁药房,黄色、粉色等鲜艳标签随处可见,但这些标签背后的价格,却与原价一致或几乎没有差别。

A woman walks down the aisle of a chemist

心理学操盘:颜色越亮越容易被骗买?


斯威本科技大学(Swinburne University)市场营销教授肖恩·桑兹(Sean Sands)指出,红色、黄色等“打折色”刺激的是人们的“快速决策反应”。


这是一种心理捷径,让消费者误以为“捡到了便宜”。


澳洲国立大学(Australian National University)讲师安德鲁·休斯(Andrew Hughes)进一步分析,这种手段并非非法,却容易引导情绪消费,消费者“以为”买到了好价格,实际上并不一定有优惠。

Chemist Warehouse tags

模糊边界?法律难监管


澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)强调,商家不得误导消费者,如虚构参考价格等。


但休斯指出,这种标签营销手法游走在法律灰色地带,利用的正是消费者的时间焦虑与注意力缺失。

Signs for Coles, Woolworths and Aldi supermarkets outside a shopping centre.

透明化呼声:到底哪里真降价?


Choice 呼吁各大药房应加强标签透明度,尤其是对“建议零售价”的使用必须明确。


Priceline 也已承认,旗下“Love Lower Prices”标签确实代表优惠,但“Great Value”并不代表降价。


下次逛药房,不妨停一秒,别让色彩左右钱包。

The exterior of a Wooloworths store in Sydney.


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