澳洲国民品牌塌房！套路被曝光！这么多年，澳人都被骗了！

这是几乎每个澳洲消费者都听过的Bunnings广告口号。

但很多人都不知道的是：

这项承诺背后，却隐藏着不为人知的 “陷阱”。

与Coles和Woolworths近期频频被质疑不同，

利润率更高、市场份额更大的Bunnings，在公众监督下显得相对低调。

然而，作为全澳最大五金连锁之一，Bunnings如何定价、如何与竞争对手竞争，其实对千千万万消费者的荷包有着直接影响。

那消费者真的得到了广告中承诺的 “实惠” 吗？

举个例子：

假设你打算买一把梯子。

电视广告里，Bunnings宣传：

Citeco品牌0.9米三步梯，如果在其他商家找到相同商品更低价，Bunnings承诺在该价基础上再便宜10%。

实体店里，标着 “再便宜10%” 的大红色广告牌正好就挂在这款Citeco梯子前。

但问题是--你在别的地方根本找不到同款商品。

原因很简单：

Citeco是Bunnings的自有品牌，这款梯子只为Bunnings生产，连商标都归Bunnings所有。

类似的商品远不止这一个。

据ABC调查：

Bunnings目前拥有超过9000种自有品牌商品，遍布全澳各地门店货架，

很多产品旁边挂着的，依然是那句熟悉的承诺：

价格更低？我们再便宜10%！

这些商品包括：

Jumbuck的烤肉架、Trojan的耙子、Bastion的屋顶通风口、Estilo的马桶，甚至是印着Bunnings标志的塑料水桶。

问题是——这些商品在其他地方根本买不到。

前Woolworths董事长，资深竞争法专家John Dahlsen表示：

我认为这存在误导行为。

“比价再便宜10%” 这个说法根本就是个幻象。

更令人困惑的是，这些自有品牌的 “身份” 并不透明。

比如Citeco这个品牌，在商品包装、实物甚至官网展示上，都没有任何关于其归属Bunnings的信息。

只有通过查阅澳洲商标注册记录或Wesfarmers（Bunnings母公司）年报，消费者才能发现真相。

除了Citeco，Bunnings旗下还拥有：

Jumbuck（烧烤用品）、Craftright（工具箱）、Marquee（户外家具）、Mondella（卫浴）和Happy Tails（宠物用品）等众多品牌。

有些自有品牌甚至还注册了独立官网，比如Trojan工具。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）对此表示：

目前法律并未强制商家标注 “自有品牌”，但如果商家以“第三方品牌”方式来推广自家产品，可能涉嫌误导消费者，构成欺诈。

Bunnings对此回应称：

其已 “完全遵守相关法律和监管要求”，并表示门店员工被授权根据 “常识” 判断是否为顾客提供比价优惠。

但其官网上的 “价格政策” 页面，并未提及 “相似商品” 的比价适用范围。

去年在参议院听证会上，Bunnings称：

若市场中存在与自家商品高度相似的商品，我们会适时调价。

不过，John Dahlsen认为：

这类承诺模糊、主观性强，而且即使比价成功，通常也只是对个别商品给予一次性调整。

消费者权益组织Choice的Matt Steen表示：

Bunnings应更加透明，明确告知消费者如何操作才能实际享受比价承诺。

如果能在商品包装上标注自有品牌身份，那将对消费者大有帮助。

Bunnings方面则辩称：

推出自有和独家品牌，是为了让产品更有差异化，为顾客提供更多选择。

品牌策略专家Camey O'Keefe则认为：

比价承诺本质上是一种心理战术。这项承诺给了消费者一种安心的错觉，让他们下意识相信Bunnings的价格是市面上最优的。

Bunnings在英国就破产了经营不下去，就澳洲人喜欢，澳洲男女都是handyman，劳动力太贵，且澳洲人文化水平要求也不高。维州多少小孩高中完马上做tradies或学工挣钱, 喜欢自己动手，所以每天人满。

那些小螺丝小零件啥的利润，绝对百分之上千。

这我真懂，女朋友家拥有青岛某不锈钢厂，澳洲某贸易公司订货给bunnings，一个316船级不锈钢扣，大宗出货价一个大概4块多rmb，在🍑上卖5.5一个，Bunnings卖4.37刀一个。你算算吧。

不觉得。从消费者角度来看，Bunnings是购物天堂，老少皆宜，丰俭随人，员工自主性高非常优秀的企业文化。可以说没有Bunnings，就得被迫去买那些小供应商的质量没保证的产品退换更是难。

10%price guarantee基本上是针对所有货品的，exclusive to Bunnings只有一小部分产品。而且推出自有品牌怎么算偷偷呢？Mecca Sephora都有推出自己的美妆护肤产品，就不许Bunnings推出吗？ 职场霸凌这个事情我可以现身说法，我有过四份工作，Bunnings属于是工作氛围最好的一份工作了，同事和manager人都很nice&supportive。就算觉得不舒服，感觉受到霸凌，有电话热线可以直接跨级往上举报。会有complex manager来做investigation，发现有霸凌行为是会直接停职辞退的。

......

大家面对这则新闻怎么看？