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澳洲邮政官宣新功能:5月19日起实施!

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澳洲邮政官宣新功能:5月19日起实施!

OZYOYO昆士兰bbs OZYOYO昆士兰bbs 05-12 14:17

据悉,澳大利亚邮政推出新功能应对客户常见投诉,自5月19日起,MyPost应用程序将显示投递现场照片。


用户需通过电子邮箱或手机号将包裹与MyPost账户绑定,方可接收照片。澳大利亚邮政强调基础投递流程不变:"邮递员仍需敲门三次,尝试投递失败后将发送通知,包裹可提取时再次提醒。"



新功能包含两种拍照场景:包裹安全存放位置的照片将直接共享;尝试投递时可能拍摄物业前门照片,或识别未来投递需注意的安全隐患。


隐私保护方面设定严格规范:仅允许拍摄前门外围或包裹存放处,禁止拍摄人物、车辆、识别性文字及透过窗户拍摄室内,前门可见的私人场景亦在禁拍之列。照片保留90天可视期,三年后永久删除。



澳大利亚邮政声明:"为完成投递,我们的团队默认获得进入物业及拍照的合理权限。我们已通过通知信函及更新《澳大利亚邮政服务条款》确保流程透明。若用户拒绝拍摄投递照片,可致电13 76 78联系客服选择退出。"


该公司解释,照片拍摄权限基于"推定许可"原则,同时承诺投递员仅在工作设备使用加密系统拍摄,图像无法本地存储。数据显示,2023年全澳23%的包裹投诉涉及投递确认争议,试行阶段该功能使相关投诉降低41%。

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