
小心!Woolworths会员卡千万别这样用!澳华女用男友会员卡结账竟被威胁报警,超市回应...
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据报道,Woolworths超市发生了一场出人意料的纠纷,这意外揭示了关于Everyday Rewards会员卡的一项鲜为人知的规定——而你可能也在不知不觉中违规了。
谭女士(Caterina Tan,音译)称,她在珀斯Murray门店购物时,因无法顺利扫描伴侣的Rewards卡而向工作人员求助。
不料事态迅速升级,该员工竟指控她冒用他人身份涉嫌盗窃。
“当我解释这是男友的卡时,她开始长篇大论说禁止使用他人会员卡...声称我这种行为构成欺诈,必须使用本人名下的奖励卡,”谭女士描述道,“她甚至威胁要报警处理。”
作为赴澳探亲的游客,谭女士对这突如其来的指控感到困惑。她虽当即致歉,但强调已获得伴侣授权使用该卡。
当时她试图扫描的并非实体卡,而是男友发到她手机上的会员卡截图。
“我很困惑,当场打电话给男友确认,他说这完全没问题,”她补充道,男友在电话中还提及自己过去也使用过其他家庭成员的会员卡。
经过持续对峙后,该员工最终勉强为谭女士办理了积分抵扣。完成付款后,她迅速离开了超市。
这起事件发生在去年六月,直到现在谭女士才鼓起勇气公开经历,坦言自己“至今仍对当时遭遇耿耿于怀”。
“我觉得她在故意刁难我,”谭女士说道。
Woolworths超市向雅虎新闻证实,顾客不得使用他人的Rewards卡,无论对方是伴侣、家人还是朋友。“Rewards卡仅限持卡会员本人在交易时使用,”Woolworths发言人明确表示。
该会员计划的条款细则明确规定,每位会员只能持有一张卡。若顾客愿意,可将积分赠与其他会员。
这项Rewards会员计划实则是这家零售巨头庞大的数据收集工程,系统通过海量顾客数据追踪购物习惯,甚至实现个性化促销。
Woolworths在收银台采集的信息都会与用户档案关联,用于精准营销和其他商业决策。
编译:Jayne
原文链接:
https://au.news.yahoo.com/woolworths-customers-checkout-dispute-reveals-little-known-everyday-rewards-card-rule-020511890.html

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