“太不公平！”澳航刻意拖延起飞，致飞珀斯乘客等数小时，错失移民考试！赔偿、改签皆遭拒，愤怒讨要说法！

3月20日星期四， 32岁的Michel Alam准备乘澳航从Kalgoorlie飞珀斯，然后转机飞悉尼，参加重要的移民考试，并在中间留出了两个半小时以应对航班延误。

然而，前一天Carosue Dam飞Kalgoorlie的航班因机械故障被取消，航司安排乘客坐大巴，而大巴又出现延误，导致Kalgoorlie飞珀斯产生了连锁影响。

一直等到这些受影响的乘客到达后，这趟航班才得以起飞。 

Alam对此表示很愤怒，他说：”如果是天气原因、技术问题或者紧急情况，我会理解。但因为其他人的原因，而被迫等待也太不公平了！”

当Alam终于抵达珀斯时，他已经错过了飞往悉尼的转机航班。 

他向澳航解释了自己的情况，并在澳航网站上找到了替代航班的座位，但遭到“无情地”拒绝，因为他的转机航班是通过捷星航空预订的。 

现在，他要求澳航退还近900澳元，以补偿他所遭受的压力和不便。

这笔费用包括错过捷星航空航班的近400澳元费用、以及90澳元购买的新航班费用以及考试费用。

然而，这些赔偿不是Alam最关心的，他更担心错过此次考试，将错失签证机会，因为考试的截止日期是四月中旬。

他必须至少提前一个月向雇主申请休假才能参加考试，这意味着他可能无法赶上下一次考试。

此外，该技术移民签证采用积分制，年龄越大扣分越多，而Alam即将年满33岁。

Alam要求澳航确认“无理延误”的原因，并以书面形式承认其对他的旅行和移民程序的影响。

但令他沮丧的是，澳航最终只提供一张出租车券和一晚的住宿来作为补偿。