澳洲最大退休金基金被起诉！处理死亡福利申请严重延误，家属等待多年！

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澳洲最大退休金基金Australian Super正因“重大延误”处理数千宗死亡福利申请而遭到企业监管机构起诉，且未能向已故会员的家属支付数百万澳元。

澳洲证券投资委员会（ASIC）指控该基金在2019年7月至2024年10月期间“未能高效、诚实、公平地处理死亡福利申请”，并且处理近7000宗死亡福利申请的时间从四个月到四年不等。

监管机构还指控，Australian Super“未能在会员去世后尽快支付至少752名会员的福利”。

其中一宗案件中，ASIC声称，尽管所有所需信息已齐全，Australian Super仍花费了超过三年的时间才向一名已故会员的亲属支付死亡福利。

ASIC副主席Sarah Court表示：“此事的核心是保护脆弱的澳大利亚人及其家庭。”

“及时处理死亡福利申请至关重要。延误很可能会给已经处于悲痛中的人们带来更多痛苦和焦虑，使本已困难的时刻变得更加艰难。”

Australian Super是澳大利亚最大的退休金基金，管理着超过3550亿澳元的退休储蓄，服务约350万会员。

这是该基金与企业监管机构的最新冲突，之前它曾同意在联邦法院支付2700万澳元罚款，原因是未按照法律要求合并重复的会员账户。

在一份声明中，Australian Super表示，它正在“仔细考虑ASIC的指控，并将在适当的时候就该指控的实质内容作出回应”，并欢迎“监管机构对这一问题在行业内的关注”。

退休金基金在Cbus后“被警告”

此次法律行动是企业监管机构加大对死亡和残疾支付延误的打击力度后的一次举措。

去年，ASIC曾在联邦法院起诉行业退休金基金Cbus，原因是该基金未能及时处理超过1万宗死亡和残疾支付。Cbus为此向受影响的会员道歉，并承诺赔偿。

在去年11月出席参议院委员会听证会时，ASIC表示，并非只有Cbus违反了监管规定，所有退休金基金都已“被警告”。

当时，ASIC副主席Sarah Court表示：“我们认为退休金行业中死亡福利和残疾支付的延误问题非常严重。”

“我们进行了深入的调查，查看了许多不同的退休金基金。”

“我们将在接下来的几个月里，密切关注这个问题。”

ASIC预计将在未来几周发布关于退休金行业死亡福利支付申请的报告。

今年2月，由反对党联盟领导的参议院调查委员会对澳大利亚4万亿澳元的退休金行业进行了严厉评估，并呼吁对该行业进行改革，以更好地保护会员。

编译：Renee

原文链接：

https://www.abc.net.au/news/2025-03-12/asic-sues-australian-super-death-processing-benefit-claims-delay/105040450