避雷！墨尔本老太太修锁被收近1000澳元！关键是还没修好

在生活中，很多人可能都会碰到这样的事：

一不小心把自己锁在了外面，需要找开锁匠来开锁。

从网上一搜，发现有很多开锁公司，承诺快速上门、收费合理、五星服务。

可是，等到服务结束，你却收到了一张天价收费单。

墨尔本老太太Lois Hansford就遭遇了这样的事——修个锁被收了将近1000澳元！

据报道，之前，Hansford家里的门锁坏了，需要找人来修。

她在Google搜索锁匠，排在最前面的是一家名为“Pick and Lock”的公司。

虽然这家公司承诺仅收取29澳元的上门费，可在服务结束后，老太太却收到了一张收费高达935澳元的单据！

收费高也就罢了，关键是锁根本没修好。

老太太发现，这之后，她的门根本关不严，即便上了锁，但用力一推就开了。

无奈之下，她只能重新找了一位锁匠。

而这次，对方只收费167澳元，并且彻底修好了门锁的问题。

“我简直惊呆了！”老太太说道。

被这家公司套路的并不是老太太一个人。

墨尔本女孩Tanya在Google搜索锁匠，也搜到了“Pick and Lock”这家公司。

她给对方打电话询问换锁大概多少钱时，对方给出的报价是350澳元左右。

可是，换完锁之后，对方却向她收取了高达800澳元的费用。

被坑的还有Mark Adams。

他想换个门把手，“Pick and Lock”起初表示只要250-300澳元左右，可最终的收费却高达943澳元！

还有一位顾客修理浴室的门锁，最终竟被收取了1300澳元！

当他要求退款时，“Pick and Lock”竟然回复说：“我有权想收多少钱就收多少钱。”

态度嚣张至极！

据悉，维州的消费者监管机构此前专门发文提醒大家，在选择墨尔本的锁匠时要“提高警惕”，尤其是“Pick and Lock”这家公司，已经收到了100多个客户投诉。

澳洲及新西兰锁匠协会（Master Locksmiths Association of Australasia）主席Martin Coote表示，不法锁匠正在破坏整个行业的信誉，使得真正的锁匠也遭受了影响。

“真正的锁匠会提前告诉你大致费用，而不会先用低价吸引你，到现场之后再加上各种虚假收费。”

当然，不法锁匠不仅仅限于Pick and Lock公司，而是整个行业面临的普遍问题。

Coote表示，之所以存在这些问题，主要是由于缺乏统一的许可监管。“各州的规定不统一，有些州甚至根本没有任何许可证制度。”

而据《A Current Affair》报道，还有些锁匠公司与国外的犯罪集团有关联，每年通过误导消费者、虚报价格等手段骗取数百万澳元，并把这些钱转移到国外。

遭遇不法锁匠坑害的顾客纷纷质疑，为什么Google允许这些不正规的锁匠公司支付巨额广告费，将他们的广告排在搜索结果的最前面，让这些公司看起来似乎十分可靠，导致很多消费者受骗。

谷歌回应《A Current Affair》表示：“在得知此问题后，我们立即采取了适当措施，处理了相关广告。”

《A Current Affair》向Consumer Affairs Victoria询问是否会对Pick and Lock采取进一步的执法行动，但该局并未作出回应。

澳洲锁匠协会建议大家，如果想找正规的锁匠，可以在“Master Locksmiths”网站上搜索。

如果你在遇到类似问题时，一定要小心谨慎，不要轻信低价广告，确保在操作前了解清楚收费标准。