是兄弟就来砍我，3刀？澳洲CBA银行取现金开始收取3澳币手续费！现金用户炸锅了！

澳洲银行这是“穷疯了”？

澳洲银行又开始向民众“开刀”了！

近日，澳大利亚最大的商业银行——联邦银行（Commonwealth Bank，CBA）宣布了一项备受争议的新收费政策。

从2025年1月6日起，客户从分行、邮局或通过电话取现时，每笔将收取3澳元手续费。这一消息在客户中引发了广泛震惊和不满，尤其是那些依赖传统现金交易的客户群体。

取自己的钱也要收费了？

根据CBA的最新声明，现有的“Complete Access Account”将被全面关闭，所有客户将自动转移至新的“Smart Access Account”，每个月收取4澳币的月费（除非30岁以下，或者每个月存进2000澳币或者其它符合条件的人可豁免）。

新的账户结构虽然看似与数字化转型接轨，但却对现金交易提出了额外的经济成本。

值得注意的是，银行也明确表示，部分客户群体将免于支付这一手续费。

这些客户群体包括领取养老金、残疾津贴、退伍津贴的客户，或年龄在18岁以下的账户持有人均可豁免。

近年来，联邦银行逐渐削减传统现金服务，推进无现金化的转型步伐。

虽然CBA对全面转型为“无现金”网络的计划保持沉默，但其实际行动却十分明确。

例如，该行已经设立了一些“专业中心”，专注于商业贷款、住房贷款、信贷服务等高利润业务，这些中心不再提供柜台现金服务。

自2018年至2024年2月，CBA已关闭超过350家分行，并减少了54%的ATM数量。

此外，其子公司Bankwest也宣布取消现金服务，并计划关闭45家分行，其中15家区域分行将转为CBA品牌。

这种趋势不仅仅限于CBA，其他大型银行如澳新银行（ANZ）和国民银行（NAB）也相继开设不提供现金服务的分行。

尽管银行声称现金交易仅占其业务的一小部分，但完全数字化的金融环境仍让许多人感到不安。

隐私保护、即付即用费用增加、网络攻击和诈骗风险等问题，使得数字银行转型充满争议。

尤其是对于依赖现金的弱势群体，如残疾人、无证工人以及生活在偏远地区的居民，数字化可能带来不可忽视的负面影响。

CBA已从其网点中移除了超过800台ATM。

对此，CBA首席执行官Matt Comyn表示：“五年前，现金交易占所有销售点交易的43%，如今这一比例仅为15%。我们的许多客户不使用现金，因此这些客户实际上为使用现金的顾客提供了补贴。”

今年年中，澳大利亚最大的现金分销服务公司Armaguard一度面临破产危机，直至6月底获得各大银行和零售商5000万澳元的紧急救助。

这一事件进一步凸显了现金流服务的脆弱性，同时也警示了依赖数字化金融的潜在风险。

储备银行行长Michelle Bullock对此表示，尽管现金使用人数正在减少，但维护公众使用现金的权利至关重要。

她强调，政府与银行都必须确保现金获取渠道的持续开放，以保障社会公平。

CBA的新政策无疑在澳大利亚社会引发了激烈的讨论。

批评者认为，这一政策进一步增加了普通民众的经济负担，尤其是对于那些无法轻松过渡到数字化服务的人群而言。这也引发了对银行过度逐利、忽视社会责任的质疑。

从长远来看，银行数字化转型虽是全球趋势，但其推进过程中如何平衡经济效益与社会公平，将是未来银行业面临的重要课题。

CBA等大型银行若在追求利润的同时忽视了对弱势群体的支持，可能会在公众信任度和社会责任方面面临更大的挑战。

联邦银行的这一收费新政，或将成为澳大利亚银行业数字化转型中的标志性事件。然而，在效率与公平、便利与安全之间找到平衡，才是银行与社会共同迈向未来的关键。