在这里订过机票的澳洲人快查！你可能被宰了！

快查

最近几年，澳洲的大企业在宰客这件事上可谓是越发肆无忌惮。

这不，刚刚就又有人被抓包了！

快来看看，你之前有没有上过当！

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）近日起诉在线旅游公司Webjet，

指控其在广告中未明确标注强制性费用，并在已确认预订后要求消费者支付额外费用，

涉嫌误导和欺骗消费者。

ACCC指控称：

在过去五年多的时间里，Webjet通过其应用程序、社交媒体和网站推广的机票价格未包含强制性费用，

这些费用金额从$34.90到$54.90不等。

ACCC在起诉书中表示，这种行为误导了消费者。

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb指出：

我们深知澳澳洲消费者在工作、休闲或探亲时对航空旅行的重要需求。

在当前生活成本压力加大的情况下，许多消费者在精心规划出行安排并寻求节省开支。

最低价格的声明必须是真实的最低价格，而非在预订时还需额外支付费用的价格。

Webjet还被指违了澳洲的反消费者法。

在382次预订中，该公司通过电子邮件向客户发送了预订确认信息，

但随后又要求消费者支付平均$770的额外费用，个别案例中甚至高达$21,764。

ACCC表示：

对于这些预订，所谓的 ”确认预订“ 声明是虚假的、具有误导性的，或可能导致误解，

因为消费者实际上并未以所支付的价格获取机票。

而在这些情况下，Webjet要求额外付款才能完成预订。

ACCC还指出：

虽然部分宣传中的价格附有有关费用的脚注说明，

但这些信息并未在应用程序、网站或电子邮件中以清晰或显眼的方式展示，

无法中和宣传内容中虚假、误导或欺骗性的影响。

此外，社交媒体广告则完全未包含任何关于费用的信息。

ACCC已向法院申请经济处罚、声明令、禁令、消费者赔偿、诉讼费用及其他命令。

然而，作为澳交所上市公司的Webjet在向ASX发布的声明中表示，目前尚无法确定可能面临的罚款金额。

Gina Cass-Gottlieb表示：

我们对Webjet的这些行为深感担忧，其向消费者表示机票预订已确认，

却让部分消费者不得不支付更多费用以完成预订...

据悉，这些违规行为发生于2018年11月1日至今年6月期间。

这一指控为Webjet集团在9月进行的一项分拆计划带来新的质疑。

Webjet此前未在招股说明书中披露可能面临的ACCC行动。