太突然！中国 ⇋ 澳洲/新西兰航班被取消！大批华人受影响，引发热议！官方回应来了！

随着北半球逐渐进入冬季，而南半球正迎来温暖明媚的夏日，不少国内的朋友正计划着前往澳洲或新西兰享受这份来自大自然的馈赠。

与此同时，随着圣诞、元旦等节日的临近，居住在澳洲、新西兰的华人也开始筹备回国探亲的计划。

然而，近期一件突发事项给许多计划出行的旅客带来了不小的困扰。

近日，不少购买了海南航空机票的旅客发现，他们的机票被取消了！

这些航班包括从中国大陆飞往澳洲、新西兰，以及从澳洲、新西兰飞往中国大陆的。

事情的起因是一名新西兰华人网友在社交媒体上分享了一篇吐槽帖，表示自己购买的奥克兰-海口的航班在出发前3天收到海航航班取消的通知，理由显示“由于公司原因”，然后把原计划6号的航班改到8号！

这可给这名网友造成了不少损失！

此贴一经曝光，吸引了不少面临同样困扰的朋友纷纷在评论区吐槽。

另一名网友也是买的6号海航，被取消了改成了8号，而且到海口后国内这段还给改了3次！最后改好取消了，安排了第二天的海航。而该网友等不了那么久，自己重新购买了南航的航班，多花了400元！网友表示以后再也不坐海航了，太垃圾！

不仅新西兰，澳洲的华人也受此困扰！

一名澳洲华人也发帖吐槽海航，表示自己的墨尔本飞海口航班被取消了，只能改签或者退款，但11月下旬开始海航都没有航班可以改了，问取消原因客服也不置可否……

另一名网友26号悉尼到海口的航班也被取消了！

还有不少网友8号墨尔本飞海口的航班也被取消了！

这名网友也是8号墨尔本飞海口被取消了，直接被迫改了首都航空……

还有从海口飞墨尔本的也取消了。

本以为只有11月份的航班受影响，没想到就连12月30日海口飞墨尔本的也被取消了！

询问客服，客服对取消的原因也是含糊其词，给航班公司打电话也打不通……

对于航班取消的原因，也是引起了网友的猜测。

有网友猜测，海航是不是要破产倒闭了……

还有更离谱的，直接跟特朗普扯上关系……

比较靠谱的猜测是说因为台风，但也有网友对此表示怀疑，因为有些12月的都取消了。

还有人猜测，是去“支援”刚刚恢复的北京至加拿大航线了，并表示飞加拿大比飞澳洲赚钱。

据悉，目前多个航空公司从多伦多和温哥华两大城市往返中国内地的多条直航航线将从11月中旬起增加或恢复航班。

▲ 图片来源：aeroroutes.com

其中，由海航执飞的北京-多伦多直飞航线将恢复，并在次轮增班中“打头阵”。

而海航可能出于经营策略考虑，选择取消一些利润较低的航班，以优化航线布局和降低成本，重新调配运力，以应对市场需求的变化。

因此导致部分航班被取消或调整，这貌似也不是不可能……

网友猜来猜去，最终还是要看官方怎么说。

对此，海航在官网公布，受中南区域天气及公司原因影响，海南航空部分航班取消或延误增多。

▲ 图片来源：海南航空官网

不过其背后到底是什么原因大家并不关心，重要的是，航班取消的应对策略。

面对航班取消的困境，旅客们最关心的是如何解决后续行程问题。根据网友的分享和海南航空的官方政策，以下是一些应对策略：

与航空公司沟通：

一旦航班被取消，旅客应立即与航空公司取得联系，了解具体的取消原因和后续安排。同时，可以要求航空公司提供相应的补偿措施。

直接退票：

如果旅客不再计划出行或无法找到合适的替代航班，可以选择直接退票。海南航空在官网中明确提到，对于不正常航班，旅客可以选择办理退票手续。

改换其他航司航班：

旅客可以尝试联系海南航空客服，寻求改签至其他航司的航班。例如，从海南航空改签至首都航空或南方航空等。海南航空在官网中提到，他们可以为旅客安排在第一个能够定妥座位的后续航班，或征得旅客及有关承运人的同意后办理签转手续。在改签过程中，旅客需要注意签证、行程安排等问题。

联系第三方平台：

如果旅客是在第三方平台购买的机票，可以联系平台客服寻求帮助。第三方平台通常对接多家航司，能够提供更多选择。

总之，面对航班取消的困扰，大家能做的就是保持冷静，积极应对，迅速做出调整，最大限度地减少损失和影响。