又来！Westpac银行一连4日出故障！数百万客户无法使用资金，纷纷在社交媒体上吐槽

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据7News报道，西太平洋银行（Westpac）正在处理又一次故障，客户已连续第四天无法使用他们的资金。

在周一、周二和周三的几个小时里，西太平洋银行的移动应用程序和在线服务也被中断，数百万客户受到影响。

此前，一位顾客告诉7NEWS说，由于银行卡无法使用，他们甚至无法支付汽油费。

Down Detector上的报告显示，情况在夜间有所缓解，周四上午又有所回升。

然而，网上的客户说，他们已经多日无法访问自己的账户了。

西太平洋银行没有透露持续中断的原因。

莫纳什大学（Monash University）网络安全教授Nigel Phair认为，对于现代银行系统来说，这些中断是“极为罕见”和“极不寻常”的。

据7NEWS了解，这些问题已经提交给了政府的网络安全领导机构，主要担心四大银行已经受到了威胁。

财长Jim Chalmers说：“当这样的事情发生时，我们政府的网络安全部分就会活跃起来。”

西太平洋银行拒绝排除网络攻击或黑客攻击的可能性，但表示客户数据或账户没有受到威胁。

Phair说：“钱和数据都足够安全，问题是会带来不便。”

抱歉造成干扰

西太平洋银行周三对客户的“耐心”表示感谢，并再次表示“对服务中断感到抱歉”。

“最近几天，西太平洋银行的客户在登录手机银行或网上银行时可能会遇到问题。我们对出现的中断感到抱歉。我们知道访问网上银行的重要性。”

西太平洋银行表示，其团队正在“夜以继日地工作”，并声称服务已经恢复，但客户对此进行了反击。

一位客户在网上说：“西太平洋银行没有提供任何建议。”

“到底发生了什么？什么时候能修好？我急需支付账单。”

“西太平洋银行完全缺乏沟通。”

“请保持透明，”另一位客户说。

“到底发生了什么，我们还要等多久？系统仍然瘫痪。”

自周三以来，该银行没有提供任何更新信息。

在最后一次向客户发表的声明中，该行表示将“继续积极监控情况”。

“您无需采取任何行动。我们鼓励客户在这个时候对潜在的诈骗保持警惕，因为一些骗子可能会利用服务中断的机会冒充银行提供帮助。”

编译：Jayne

原文链接：

https://7news.com.au/news/westpac-struck-by-fourth-major-outage-this-week-c-16425263