纽航、捷星谁更靠谱？新西兰政府发布最新航班准点率！

在新西兰国内旅行的乘客，一般只有纽航和捷星（Jetstar）可以选择。这两家公司的航班，谁的准点率更高？根据新西兰政府最新统计的数据，纽航和捷星航空的晚点率均为20%左右，近两个月有超过100趟航班被取消。可谓是“势均力敌”……

Photo / NZME

新西兰交通部提供的准点率（OTP）数据评估了纽航和捷星航班的准点率情况。

准点率的计算是比照计划时间15分钟内出发和到达航班的占比。

数据显示，7月份两家航企的准点到达率为78.5%，准点出发率为76.5%。取消率为1.4%。8月份，两家航企所有航线的准点到达率为81.3%，准点出发率为80%。取消率为1.6%。

从两家公司的比较来看，纽航这两个月的准点率表现更好，但捷星的航班取消率较低。

纽航7月份的准点出发率为78%，8月份为83%。捷星7月的准点出发率为72.5%，8月为72%。纽航7月份的准点到达率为80.2%，8月为83.8%。捷星7月份的准点到达率为74%，8月份为74.7%。

航班取消率方面，纽航7月份为1.5%，8月份为1.6%。捷星7月份为1%，8月份为1.4%。

对数据的进一步分析发现，这两个月内，两家航空公司直接竞争的航线上有108个航班被取消。

纽航和捷星在新西兰部分国内航线使用喷气客机，包括连接奥克兰、惠灵顿、基督城、但尼丁和皇后镇的航线。

由于纽航的国内航班比捷星大得多，因此取消的航班数量更多。

新西兰交通部表示，影响7月份准点率的重要因素是7月19日星期五的CrowdStrike IT网络中断，严重扰乱了捷星的运营。捷星航空受到的影响比大多数航空公司都要大，因为它更依赖微软系统。航班中断持续到第二天。

另外，两家航空公司的航班还受到雾、大风和大雨的影响。

纽航的国内航班受到普惠发动机维护问题的影响较大。

上述数据之所以发布，是因为新西兰交通部长Simeon Brown在今年初下令定期发布航班准点率数据。

Consumer NZ对政府的这一举措表示欢迎，称在一定程度上澄清了航空业的表现。但表示乘客在遭遇航班晚点时，可能不了解自己的索赔权利。航班公司也不一定会告知乘客是否可以索赔。

捷星表示，当航班因可控原因而取消时，会提供客户支持，包括提供住宿、餐饮等。