突发! Westpac重大故障, 网银APP全崩了! 华人取不出钱家都回不去

就在刚刚，Westpac 发生重大技术中断！

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不少华人在社交媒体上表示APP和网页版都登不进去了。

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成千上万的澳人无法通过该应用程序或网上银行提取他们的资金，而件事情正好发生在大家都去吃午饭的时候，很多人因此都没法吃午饭，因为没法付钱。

一位华人网友在机场因为转不出钱冲opal，连家都回不了！

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目前，Westpac已经承认了这个问题，并正在积极努力解决它。

“我们知道客户在访问在线和手机银行时遇到问题，我们的团队正在努力解决这个问题。对于给您带来的不便，我们深表歉意。”

有人还指出，该事件凸显了澳大利亚向无现金社会转变所带来的挑战。

尽管越来越多的澳大利亚人选择在商店和网上进行无现金交易，但斯威本大学商业教授Steve Worthington表示，现金仍然必不可少，尤其是考虑到像今天这样的突发故障。

“当电信瘫痪或银行的IT系统瘫痪时，你就会陷入困境。而现金不会崩溃。”

而就在前几天，Westpac刚刚宣布将不再提供无卡现金提取功能。

只要客户使用实体卡，他们仍然可以从澳大利亚各地的Westpac ATM 提取现金，并且也可以在全国各地的分行进行现金交易。但是没有实体卡，是没办法取现金的，不过存款可以。

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大部分客户对这种变化感到愤怒，许多人表示，结束无卡现金提取“似乎是倒退”。

“和很多人一样，我不再随身携带实体卡，所以如果我意外需要现金，无卡现金真的是我唯一的选择。这似乎是倒退了一步，”一位网友表示。

至于这样做的原因，一位在Westpac工作的人解释说，是由于欺诈和诈骗事件数量太多了，这项服务才被取消。

银行被逼无奈，只好下狠手来止损。

虽然无卡取款真的很方便，但银行表示，这只是对无卡取款的“单项调整”，未来依然会努力提升其他服务的便利性和安全性。