悉尼华人Costco购新机货不对版,疑遭人恶意掉包!退换诉求亦被拒
在大型仓储式超商买到假的iPhone 16,一名悉尼华人“果粉”郁闷不已。
不仅货不对版,甚至都没法开机。欢天喜地“开箱”,姚先生“瞬间懵逼”。
最让他难以接受的是,因购买时未当场查验,如今退货维权难上加难。
信任澳洲商家,“售后退换有保障”
9月21日上午10点多,姚先生前往位于Lidcombe区的Costco超市买菜,无意中看到新款iPhone 16手机已经上架。
作为一名“果粉”,心心念念换手机的想法已久,他随即在柜台付费购买一台iPhone 16 Pro Max手机。颜色为Desert Titanium,内存512GB,售价$2399澳元。
购买苹果手机的小票
姚付款之后去提货,一位阿拉伯裔女店员接待了他,并进入仓库拿货。
“她进去5、6分钟,出来后给了我收据和手机。”其回忆道:“我看了一下颜色和型号都对,就直接放在手推车里了。”
手机正面
他称,之所以没有开盒查验,是因为信任澳洲商家,“诚不我欺。”
“在澳洲,一般不会卖不合格的产品,而且售后退换都有保障,”这是他旅居澳洲多年的经验。
“瞬间懵逼!Costco居然卖假货”
然而,买新机的喜悦仅仅维持到下午5点多钟。“开箱”的一瞬间,姚先生心情跌入谷底。
他告诉记者,包装盒上下各有一个白色封条,撕开时便觉察到有些不对劲。
“手感不对,上面封条撕开时候很紧,下面的很容易撕开,一点撕破纸的感觉都没有。”
打开盒子的一瞬间,他目瞪口呆。
“竟然是个银色的的手机。盒子上写的金色,里面却是白色,”他说:“我瞬间懵逼了。”
当晚,他拿着这部“货不对版”的手机找到了Costco的值班经理,后者对比真机后发现,这部白色手机居然无法开机,也没有新款手机上增设的拍照按钮。
盒子上是沙漠金色,内容物却是银色
经理怀疑这是一部仿冒的手机,这让姚十分“震惊”。“没想到Costco居然卖假货,而且是苹果手机。”
忙活了快2个小时后,经理最终表示,因姚购买时未当场查验,故无法退换货,需要查看监控,并等周一再处理。
无奈之下,他只好拿着假货回了家。
“或许有人调包,再跑去店里退货”
不过,Costco最终爽约,周一未如期联系。
姚先生再度仔细检查,发现包装盒上写有“2036 11”的字样,标签上则印有@2023字样,他怀疑这是去年生产的旧机。
姚对记者说,这只很可能是别人的“退货”。
“我猜想,或许有人买了iPhone 16,然后把旧手机调包到盒子里,再跑去店里退货,”他表示:“店员可能没有细查,看封条完整,就卖到我手上。”
他沮丧地表示:“太震惊了,没想到在悉尼买了部假iPhone 16,还不给退换。真想@库克,看看这是什么‘鬼’,太伤‘果’粉的心。”
姚先生希望分享此次购物的糟心经历,提醒在澳华人,购买手机时还是要仔细检查,避免如他一般遭遇,从并因此蒙受损失。
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