珀斯Woolworths烤鸡有活蛆,吃了一半才发现,超市态度让人气愤
据《Perthnow》9月13日报道,一名北郊购物者透露,她在一家Woolworths超市购买的烤鸡中发现了蛆虫,对此感到非常震惊。
这位名叫Sarah的Leederville居民在Mt Hawthorn's The Mezz购买了这种广受欢迎的熟食。
周三下午,这位忙碌的职业母亲在买回鸡肉后,立即在家中食用了一半,然后将剩余的部分留给家人共进晚餐。
当她的丈夫在当天晚上重新加热鸡肉时才发现了这一可怕的事情--但是他也吃了一部分。
Sarah的丈夫惊慌失措地告诉她 “赶紧催吐,你不知道里面有什么细菌”。
她回忆说:“我们只是在谷歌上搜索了这种情况的风险。”
当晚哄孩子们睡觉后,这位母亲给商店发了一封电子邮件,表达了她深切的担忧和失望。
她要求他们 “立即调查此事,并采取必要行动,确保今后不再发生此类事件”。
第二天一早,她就收到了Woolworths客服团队的回复邮件,不过Sarah认为邮件缺乏应有的关怀,可能是AI生成的。
(图片来源:Perthnow)
邮件中写道:“很遗憾听到这款产品未达到我们的高质量控制标准,里面竟然出现活蛆,十分令人担忧。“
“我真诚地为这次经历和给您带来的不便表示歉意。”
“我能想象这对您来说有多么令人失望。请放心,Woolworths非常重视您这样的反馈。”
邮件继续写道,这个问题已“转交给店经理处理,预计在2-3天内答复”。
对这封AI邮件不满的Sarah随后亲自前往超市与店经理面谈。
“我能看出他在等我,他并不感到惊讶,”她说。
她展示了一段拍摄到蛆虫鸡肉的视频给店员看,但她觉得经理有些不以为然,甚至不愿意观看视频。
超市提出为这只鸡退款,但她认为这远远不够,要求退还她整个购物小票上的40澳元,经过一番拉扯后,才顺利退款。
(图片来源:Perthnow)
出于对他人安全的担忧,这位Leederville居民要求超市给出解释,并承诺Woolworths将采取措施防止类似事件再次发生。
“自那以后我就没有再收到任何回复,”Sarah说。
幸运的是,除了对这种蛋白质来源有了新的反感之外,Sarah和家人没有出现与这顿饭相关的不良反应。
“我现在对鸡肉感到非常反感,”她说。
Sarah在Facebook上分享了她的经历,并声称她的朋友们也在超市遇到过类似的“蛆虫烤鸡和肉糜”事件。
她争辩说:“如果这是在餐馆,那就大件事了。”
Woolworths 发言人回应了 PerthNow 就 Sarah 的经历发表评论的请求。
她们说:“我们非常重视食品质量和安全,并已向我们的熟食团队和供应商提出了这一问题。”
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