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行李超规2厘米需交700元托运费?女子与地勤人员发生争执,航司回应

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行李超规2厘米需交700元托运费?女子与地勤人员发生争执,航司回应

腾讯新闻网 腾讯新闻网 2024-08-24 13:38

“你们春秋航空就穷到这种程度了吗?


2厘米就这么长一点点,


一定要跟我们收700块钱!”



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8月21日在上海浦东机场,春秋航空一飞往日本的航班登机时,一女性旅客的随身行李箱超规2厘米被要求支付700元超规行李费。该旅客在登机口与航司地勤人员发生争执。

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是航空公司要求太苛刻吗?


春秋航空23日回应称,该旅客名下有20公斤托运行李额度,柜台值机时,工作人员发现旅客计划将超规行李带上飞机客舱,当时旅客已完成另一件行李的托运,工作人员反复提醒,加上超规行李,20公斤额度也完全够,不需要另外收费(春秋航空托运行李不限件数,只限重量),但如果把超规行李带到登机口就将产生超规行李费,但旅客仍然坚持自己想法,不愿托运。


登机环节,工作人员再次提醒行李超规,可以去办理托运。经反复劝说,最终旅客将随身行李装入公司提供的袋子拎上飞机,超规行李箱留在了浦东机场,由航空公司妥善保管。


据了解,这名乘客堵住登机口时间短暂,没有影响该航班准点起飞。


据了解, “三超”行李是指超过承运人非托运行李运输标准的超大、超重、超件行李。


春秋航空表示,主要是为了减少“三超”行李上飞机,不是为了收钱,大部分人听了这么贵,都会选择去托运。


为什么不能随身携带“三超”行李?


  • 影响飞行安全。如不限制“三超”行李,会使飞机的实际起飞重量超过舱单记载重量,造成飞机隐载,这会带来很大的飞行安全隐患。


  • 影响客舱安全。如果旅客行李属于“三超”行李,当飞机遇到颠簸或其它特殊情况,飞机所产生的巨大冲撞力可能会使行李箱门打开,行李被甩出,将对旅客造成意外伤害。


  • 影响航班正点率。如果旅客携带的行李属于“三超”行李,登机前将被卡控,行李需进行二次安检及托运,航空公司和机场需要对飞机配载进行重新计算、调整,将影响航班起飞时间,导致航班延误等情况。


  • 造成旅客出行不便。为不影响航班正点率,机场可能通过后续航班运输卡控的“三超”行李,行李不能与旅客同时抵达目的地,旅客后续需自行前往目的地机场提取行李,造成旅客出行不便。


不少网友看完视频表示


如果2厘米通融了


那3厘米、4厘米通融吗?


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目前各家航空公司官网上


都有明确行李政策


订票平台也在购票界面


确认行李规定


在值机柜台时航司工作人员


也会告知行李规定



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春秋航空规定


购买行李额度的旅客


托运行李不限件数限制最大重量


升级手提行李的旅客


带入客舱的行李尺寸


20CM*40CM*55CM(不含轮)


没有升级的旅客


可带入客舱的行李尺寸为


20CM*30CM*40CM(不含轮)


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东方航空

可带入客舱的行李尺寸

20CM*40CM*55CM


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南方航空

可带入客舱的行李尺寸

20CM*40CM*55CM



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吉祥航空

可带入客舱的行李尺寸

20CM*40CM*55CM

各家航司随身行李和托运行李


尺寸重量标准有所不同


一定要看清楚哦~


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