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好消息!Woolworths将推出全新结账系统!各种需求都能满足!

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好消息!Woolworths将推出全新结账系统!各种需求都能满足!

最西澳 最西澳 2024-07-29 16:49


据报道,Woolworths将推出全新的结账方式,以更好的满足消费者的需求。


最近,这家澳洲超市巨头表示,他们将利用大数据为每个社区的顾客提供个性化服务,并将推出升级后的混合结账系统。这些系统结合了自助结账和人工服务,以满足不同顾客的需求。


Woolworths的一位发言人在接受采访时表示,我们将致力于满足不同客户的结账方式和需求。



“消费者的购物习惯已经发生了变化,新系统将帮助我们有效的应对这些变化。”


“我们还发现,当购物篮中有20件或更少的商品时,83%的顾客会选择自助结账;当购物篮中的商品超过20件时,顾客更倾向于使用人工结账。”


“然而,我们也了解到,一些顾客更喜欢人工服务,因此我们正在逐步推出一种新的‘前端购物体验’,利用数据确保为各个社区的顾客提供最合适的结账选择。”



这种新模式不仅能为顾客提供更好的体验,还能保留传统的结账方式。


Woolworths向记者展示了这一新的结账方式图片,服务台上设有两个结账口和一个传送带,此外还有各种角度的普通人工结账台的图片。


这一变化将在所有新店和翻新店面上实施。消息发布之际,有人在线上质疑“快速通道”是否会被逐步取消,因为有报道称一些超市已经废除了这一选项。



Woolworths的发言人说,在一些超市,因为新模式的实施而取消了快速通道,但全国范围内仍有数百家分店保留了这一选择。


正在进行升级或翻新的门店也会做出这些改变,但仍然有800家门店提供快速通道,以满足顾客不同的结账需求。


素材来源:Yahoo

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