据澳媒报道称,从银行到超市,再到航空公司,澳洲各地的企业都因周五的IT中断而暂时陷入停顿,或直接损失损失数十亿澳元。

全球科技中断影响了澳洲的银行、超市、机场和许多其他企业,预计经济学家将在未来几天计算其财务成本。
宕机是由美国网络安全公司Crowdstrike的软件升级错误造成的。虽然大部分企业已经恢复运营,但许多企业仍无法营业数小时。
与此同时,这次事故也波及其他全球多个行业,微软证实近850万部设备受到影响。微软在博客中称:“我们目前估计,CrowdStrike的更新影响了850万台Windows设备,不到所有Windows设备的1%。”中断引发了系统问题,导致航班停飞,广播公司被迫停播,客户无法获得医疗或银行等服务。
周六,航空旅游业正从此次故障中恢复过来。故障导致数千个航班被取消,机场和航空公司受到IT故障的影响,导致乘客滞留或延误数小时。受灾最严重的航空公司之一达美航空周六表示,已有600多趟航班被取消,预计还会有更多航班被取消。
澳洲联邦内政部长Clare O'Neil周六表示,这对澳洲企业的影响"重大",一些企业正处于“复苏阶段”。
在中断期间,包括零售商和超市在内的许多企业被迫关闭或以有限的产能运营。许多交易,如通过EFTPOS、在线订单或自助结账,根本无法发生。由于无法在电脑上处理交易,一些企业不得不依赖纸质收据。
AMP首席经济学家Shane Oliver表示,经济对IT的依赖越来越大,这意味着如果此类系统关闭,经济也会随之关闭。“这有点像血液在人体中的流动……如果我们切断了人体的血液流动,就会扰乱一切工作,经济也是如此。如果切断了IT系统,它就会阻止交易和资金在经济中的流动,从而导致经济停滞。”
当被问及对经济的影响有多大时,O'Neil表示,未来几天将会就企业和消费者的成本进行讨论。她说:“我想说的是,这对澳洲经济来说是一个非常严重的事件。“这里发生了一起非常重大的事件,我们将进行长时间的讨论,讨论我们已经了解到的情况,以及谁最终应该受到谴责。”O'Neil说,虽然目前还很难估计澳洲的成本,但可能是“数十亿澳元”。
然而,她表示,一些因素得到了缓解,尽管对企业造成了“巨大成本”,但对零售销售和GDP等方面的总体影响可能没有最初想象的那么大。“这发生在周五下午,当时有些人已经下班了,还好它不是发生在凌晨,否则就要影响一整天了。另一方面,许多被打乱的活动无论如何都会发生……本来要发生的事情被推迟了。”悉尼科技大学公共政策研究所教授兼首席经济学家Tim Harcourt同意这一评估,并表示,尽管短期内会出现重大破坏,但不太可能造成长期经济损失。
他说:“如果时间很短,短期的中断会很快得到修复,不会造成太大的长期经济损失。对于滞留在机场等地的乘客来说,这显然是破坏性的。所以这很烦人,但从经济角度来看并不重要。”
Harcourt指出,当零售商店和超市关闭时,许多顾客只是将购物推迟一两天。他说:“很多消费只是在几天内进行调整,所以影响不会那么严重。”国家协调机制——由政府机构和受影响部门的代表组成——于周日举行会议,讨论中断后的未来措施。
但澳大利亚商会首席执行官Andrew McKellar表示,企业不太可能因生产率下降而获得补偿。“对许多企业来说,获得直接补偿将非常困难,但显然,这是应该考虑的事情。”“如果有办法考虑如何评估,那么显然这应该摆在桌面上。这是一个提醒,遗憾的是,对很多企业来说,这将是一个学习经验。”
由于故障发生在澳大利亚交易日快结束时——大约在澳大利亚证券交易所收盘前一个小时——当地市场受到的影响比美国要小。CrowdStrike股价下跌11.1%,其竞争对手网络安全公司Palo Alto Networks和SentinelOne分别上涨2.2%和7.8%。美国三大股指均收跌,其中道琼斯工业平均指数跌幅最大。Oliver表示,美国市场的低迷可能是由多种因素造成的,而不仅仅是IT故障,包括科技股的轮换,投资者对特朗普的胜利越来越警惕,以及对股市可能已经走得太远的担忧。
Harcourt说,只要不出现对国家安全的威胁,他预计澳洲经济不会受到长期影响。“在一年的时间里,它不会被视为那么重要,除非它被拖下去,”他说,“因此,这似乎是我们可以处理的事情,但显然对小企业来说非常困难。”新南威尔士大学网络安全教授Richard Buckland说,这起事件应该是一个警钟。他说,这种情况表明澳洲的系统是脆弱的,没有设置备用选项。“我们只是相信一切都会顺利,”他说,“展望未来,这种情况会越来越多;我们会出现错误,它们会影响系统。希望我们能改变的是它发生的影响,我们应该有Plan B。”
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