首页 > 国际 >

上海航空被曝将多名乘客遗留在备降机场!工作人员称正在调查

收藏

上海航空被曝将多名乘客遗留在备降机场!工作人员称正在调查

搜狐网 搜狐网 6天前 15:49


7月4日,百万粉丝大V@长安少侠TOK与@春卷在微博发文,讲述了被东方航空公司旗下的上海航空航班遗落在备降机场的经历,称飞机备降兰州中川机场后,将4名乘客遗留在机场,直接飞往目的地。对此,5日,兰州中川机场的东航一相关工作人员告诉南都记者,知道此事,“公司在调查”。



航旅纵横显示,7月4日上海航空FM9273航班备降兰州中川机场。


@长安少侠TOK发文回忆称,7月4日上午,其乘坐上海航空FM9273航班从上海前往青海西宁,因为天气原因备降到甘肃兰州中川机场。随后,他进入机场东航休息室等待。“登记了我的座位号,告诉我金卡白金卡可以去休息室。在东航自营休息室前台登记时,我说明了情况,前台人员表示知道,让我坐着休息等通知就行。”


等候期间,因其没有听到广播通知,于是多次刷新航旅纵横、东方航空App,并询问东航休息室前台人员航班情况,“前台人员告诉我还没动静”。直至18时24分许,他接到通知,航班已经起飞。


@春卷也发文回忆了类似的经历,“15时20分左右,我来到兰州中川机场的东方航空贵宾休息室,向休息室工作人员出示登机牌,并询问是否可以在此休息和等候登机广播。工作人员表示可以在此休息,并明确表示等飞机准备重新起飞时会通知我。”


此后,其大约每半小时去前台询问工作人员航班情况,没有得到航班起飞的答复。直至18时30分许,其询问时才得知航班已经离开。


他们表示,被留在机场的有4名乘客,经过协商,工作人员为乘客打来一辆车。经过三个小时行驶,他们终于在22时进入了西宁。他们也表示,非常理解飞机因天气原因备降,但不能接受航司后续的做法以及处理方式。


7月5日,@长安少侠TOK告诉南都记者,希望航司对此事作出合理解释,改正航司在此事中存在的问题,为以后的乘客增加便捷性。当日下午,他接到有关工作人员电话,工作人员表示了歉意,但并无提供具体解决方案。


同日,东航客服告诉南都记者,接到了相关旅客的投诉,已经有工作人员就此回复当事旅客,但查询不到具体回复情况。随后,兰州中川机场的东航一相关工作人员告诉南都记者,知道此事,“公司在调查”。



本文为转载发布,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点。澳洲印象仅提供信息发布平台,文章或有适当删改。对转载有异议和删稿要求的原著方,可联络 [email protected]

0 条评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场

你需要登录后才能评论 登录

    推荐阅读