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“希望重新组织一次高考”?一地12345晒市民诉求,内容离谱……

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“希望重新组织一次高考”?一地12345晒市民诉求,内容离谱……

中国青年报 中国青年报 7天前 16:04


据微信公号“包头发布”消息,近日,内蒙古包头12345晒出一批市民的不合理不合规诉求,引发关注。



这些不合理不合规工单包括:


市民诉求:孩子的高考成绩不理想导致心情郁闷,希望包头市可以重新组织一次高考。


12345:高考是全国统一的普通高等学校招生考试,该诉求明显不合理。

市民诉求:名下多张银行卡被冻结,无法提款转账,要求银行和反诈中心立即解冻。


12345:经核实,诉求人涉及电信诈骗案件。

市民诉求:乘坐出租车怀疑司机绕路,按照计价器收取打车费32元认为不合理,要求司机退还打车费并三百倍赔偿。


12345:经核实,执法人员调取该车辆当时运行轨迹未发现绕路现象,并调取该车辆计价器鉴定记录为合格。该诉求为不合理诉求。


据北京青年报消息,这已经是“包头12345”晒出的第四批不合理不合规诉求,此前公布的包括:


市民诉求:老年人住在6楼,上下楼不方便,将房屋售卖信息登记在中介公司半年没卖出去,希望政府将该房屋收购,并更换较低的楼层。


12345:房屋属于公民个人财产,要求政府收购、更换楼层的诉求明显不合理。


市民诉求:家中孩子无法管理(存在抽烟喝酒、弃学、离家出走等问题),想要弃养,让相关单位收养管教。


12345:十分理解这位家长的心情,但是弃养不符合法律规定,该诉求不在热线受理范围。


市民诉求:希望12345热线从财政部门查询其丈夫的工资发放时间以及明细。


12345:诉求涉及个人隐私,超出热线受理范围。


包头12345表示,根据《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理办法》《包头市12345政务服务便民热线管理办法》等规定,对符合不合理不合规诉求认定标准的诉求工单,市12345热线不再予以受理、转办。



同时,包头12345提醒:12345热线属于公共资源,市民应依法理性表达诉求,切勿恶意投诉、持续多次拨打、占用热线通道,请把有限的热线资源留给真正需要的群众,让热线更直接、高效服务每一个人。


7月5日,有媒体评论称——

这条以民生诉求高回应性为特点的便民热线,帮着老百姓解决了不少操心事、烦心事、揪心事,撬动了城市治理的巨大变革。反过来看,为民初心也不断提升着信任程度,“有事就找12345”已成为大伙儿解决各类问题的首选渠道。但也要看到,在全天候服务、不间断回应中,上述种种无故滋扰、任性拨打,无疑会增加基层负担,扰乱正常工作秩序。且一旦电话通道、行政资源被频繁占用,更可能导致真正需要解决的问题被搁置延误。


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