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付不起账单!新州能源援助申请激增,工作人员告知申请者最长需要等六周

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付不起账单!新州能源援助申请激增,工作人员告知申请者最长需要等六周

Daily Telegraph Daily Telegraph 4天前 06:00


【本文译自Daily Telegraph,仅代表原出处和原作者观点,仅供参考阅读,不代表本平台态度和立场】

 

据报道,生活费用压力导致向州政府提出的危机援助申请激增,要求协助支付飙升的能源账单。


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由于向新州服务局(Service NSW)申请能源账户支付援助(Energy Accounts Payment Assistance,EAPA)的人越来越多,因此该服务局在网站上发出警告,告知人们在工作人员与他们联系之前,预计会有“长达六周”的等待时间。

 

EAPA危机支持计划旨在帮助那些因失业、意外支出或自然灾害而在支付电费和/或煤气费方面遇到短期困难的人。

 

根据该计划,家庭最多可获得两张电费代金券和两张煤气代金券,总额高达2000澳元。长期以来,代用券申请一直被用来衡量社区内的经济压力。

 

《每日电讯报》获得的数据显示,在上一财政年度,申请数量从2022年7月至2023年5月期间的平均每天250份增加到2023年7月至2024年5月期间的平均每天330份。

 

至于实际发放的代金券数量,数据显示,自新冠禁闭以来,数量一直在上升。

 

自2023年7月以来,政府已经批准了51,000份《教育援助计划》援助券。


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这一数字还不包括200多家经批准的慈善机构发放的代金券,这些代金券的数量还有待计算。

 

去年,政府和慈善机构发放的代金券总数略高于7万张,高于新冠禁闭时期的6万张和6.2万张。

 

本财年的EAPA付款上限为500澳元,每个家庭每个财年最多可申请两张燃气券和两张电券。

 

新州服务网站建议,由于“EAPA 申请量大”,可能需要“长达6周”的时间才能与申请人员取得联系。

 

“同时,请致电您的能源零售商,告知他们您已申请EAPA。”

 

“在您等待EAPA评估期间,零售商不能断掉您的服务。”

 

能源部长Penny Sharpe的一位女发言人表示,虽然六周是最长等待时间,但目前客户在两到三周内就会得到联系。

 

 


编译:Kitty

原文链接:

https://www.dailytelegraph.com.au/news/nsw/costofliving-pressure-bites-with-spike-in-pleas-for-energy-bill-help/news-story/8992996d7c53d218fe67ce41a9713ac7


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