Coles和Woolworths在澳洲品牌信赖度排名大幅下滑！

澳洲人对Coles和Woolworths的信任度大幅下降，两大超市在Roy Morgan的最新季度排名中均出现下滑。

Woolworths自2020年5月超过Bunnings以来一直稳居信赖品牌榜首位，但在2023年12月因被指责与竞争对手Coles存在价格欺诈行为而跌至第二位。

根据Roy Morgan3月份的调查，该品牌目前在最受信赖品牌中仅排名第34位。

Coles的排名下降了221位，现在是澳大利亚第九个最不受信赖的品牌。

在上一季度的调查结果中，该品牌的信任度已经下降了两位，跌至第五位。

Roy Morgan首席执行官Michele Levine在一份声明中说："我们对澳大利亚品牌的信赖度和不信赖度进行了七年多的跟踪调查，但我们从未见过像Coles和Woolworths这样声誉急剧下降的情况，甚至连澳航也没有。"

"这与它们在疫情期间获得的极高声誉信任形成了鲜明对比。"

Levine表示，预计下一季度的"声誉下降幅度会更大"。

她说："Woolworths和Coles的命运揭示了不信任会多么迅速地形成势头，并对一个品牌的声誉产生负面影响。"

澳大利亚最受信赖的品牌：

在截至3月份的12个月里，Bunnings仍然是澳大利亚最受信赖的品牌，上一季度，该品牌将Woolworths挤下了榜首位置。

Aldi也从Woolworths的跌落中受益，上升到第二位。

Kmart的排名也上升了一位，Apple和Toyota则分别上升了两位，排在最受信赖品牌的前五位。

任天堂（上升33位）、Cotton On（上升23位）和优衣库（上升18位）在信任度排名中的整体提升幅度最大。

澳大利亚最不信赖的品牌：

Optus连续第三个季度保持澳大利亚人最不信任的品牌。

前五名中，Facebook/Meta、Qantas、Telstra 和News Corp均保持不变。

进入最不受信赖品牌前20名的中国在线零售商Temu受到了越来越多的批评，其中包括 “他们的图片与实际不符”、“他们的产品看起来很可疑，质量很差”、“他们收集顾客的数据”以及 “他们是一个充满骗子的组织”。

总体而言，在过去的12个月中，随着生活成本问题和通货膨胀的加剧，澳大利亚人对公司的整体信任度大幅下降。