首页 > 澳洲 >

澳航遭重罚!将向旅客赔偿$2000万

收藏

澳航遭重罚!将向旅客赔偿$2000万

阿德莱德bbs 阿德莱德bbs 13天前 12:01

据悉,由于澳航对已取消航班的机票广告具有 "误导性",而且没有及时通知客户取消航班,因此将向客户赔偿2000万澳元,

航空公司和澳大利亚竞争与消费者委员会宣布了这一协议,并同意支付1亿澳元的民事罚款,但尚待法院批准。


消费者监督机构于去年8月在联邦法院对澳航提起诉讼,指控澳航在2021年5月21日至2022年7月7日期间为8000多张已取消发航班机票打广告。

此外,在计划于2022年5月至7月起飞的多个航班中,澳航没有及时通知现有乘客其航班已被取消。

澳航集团首席执行官Vanessa Hudson说:"今天是我们努力恢复对国家航空公司信心的又一重要步骤。"


澳航将向截至2023年8月底受到影响的客户退款,86,000多名客户将获得赔偿。

赔偿金额从国内航班225澳元到其他国际航班的450澳元不等。

这还不包括他们可能已经获得的退款或替代航班。

付款将通过Deloitte管理的在线门户网站进行,受影响的客户将从6月起收到有关如何索赔的电子邮件。

本文为转载发布,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点。澳洲印象仅提供信息发布平台,文章或有适当删改。对转载有异议和删稿要求的原著方,可联络 [email protected]

0 条评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场

你需要登录后才能评论 登录

    推荐阅读