天衣无缝的神骗局！澳年轻华人夫妇被骗13万，银行仅赔2000

去年十月，Jenny Ng 和 Jian Lim 常常从他们的汇丰银行 HSBC 收到短信，所以当他们收到一条诈骗信息时，并没有引起他们的警觉。

这条短信显示在与银行之前消息相同的对话中，所以 Jian 认为这是真实的。

即使在他按照短信提供的号码回拨确认时，也没有发现任何异常。

骗子利用与 Jian 的通话中获取的信息访问了他的账户，并致电 Jenny 试图骗取更多的钱。

Jenny 表示，骗子问了一些真正的银行通常会问的安全问题，并且知道一些只有银行才会知道的账户信息。

“他们非常了解系统，”她说。

直到这对夫妇亲自访问银行时，他们才意识到自己被骗了。

Jenny Ng 和 Jian Lim 遭遇的诈骗案件是一个精心设计的“欺骗”短信骗局，骗子利用仿真的 HSBC 银行通知，使其行为看起来完全合法。

“那时我们根本无法弄明白发生了什么，因为对我们来说，联系我们并告诉我们他们在帮助我们的是真正的HSBC员工……结果一切都是骗子设置的，”她说。

“我的身体在发抖，那时候我简直无法言语。”

她和 Jian 在银行亲眼看到账户中被非法转出的资金后，深感心痛。

总共损失了138,000澳元，这对他们的经济状况造成了严重打击。

Jenny 还提到，这笔钱中包括他们的按揭抵押帐户资金，这直接影响了他们的还款计划和生活安排。

更糟糕的是，他们不得不取消为三岁女儿报名的一些活动，并且无法再给 Jenny 的年迈父母提供经济支持。

他们遭受的是 HSBC 的“欺骗”短信骗局，仅在2024年3月前的八个月内，就让客户损失了630万澳元。

在发现被骗后，Jenny 曾每天联系 HSBC，希望得到银行的支持和解决方案。

她说，在最初的几天里，银行的反应让她非常失望，银行表示案件正在调查中，让她不用担心。

但五天后，她终于联系到了欺诈缓解团队，却被告知她的案件尚未正式立案。

最终，这对夫妇决定正式向 HSBC 提出投诉，并于上个月向澳大利亚金融投诉局 (AFCA) 提交了申诉，该申诉目前仍在进行中。

尽管后来银行提供了2,000澳元的善意补偿，但考虑到巨大的经济损失和精神打击，这显然无法令人满意。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的最新数据显示，2023年澳人报告的骗局数量创记录，比前一年增加了18.5%。

尽管报道的损失比2022年的记录下降了13%，但几乎比2021年多出10亿澳元。

联邦政府认为2023年的数据证明了新措施的有效性，比如去年七月启动的国家反诈骗中心。

“政府绝对决心保护澳大利亚人的钱不受这些罪犯的侵害，”金融服务部长 Stephen Jones 在一份声明中说。

“这份报告显示我们的计划正在发挥作用，但每一澳元流入骗局的损失都是一场悲剧，我们将继续推出我们的反诈骗计划。”

消费者行动法律中心首席执行官 Stephanie Tonkin 说，尽管报告的诈骗损失在2023年有所下降，但2.74亿澳元仍然“高得离谱”。

“这个数字代表了巨大的消费者伤害，”她说。

“诈骗现在变得如此复杂……对个人来说，几乎不可能识别和保护自己。”Tonkin 说，为了在减少诈骗损失方面取得重大进展，还需要做更多的工作和投资。

“需要的投资水平远远高于我们现在看到的。”

为避免受骗，以下是一些顶尖的提示：

1、停止：不要急于行动。骗子会制造紧迫感。

2、思考：问自己你是否真的知道你在与谁交流。骗子可以冒充他人并撒谎。

3、保护：如果感觉不对，立即采取行动。如果你分享了财务信息或转移了资金，请立即联系你的银行。通过向 Scamwatch 报告来帮助他人。