
西太平洋银行大规模缩减分行及人员数量,全力推动数字化服务

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澳大利亚最大的银行之一将在两个主要城市再关闭五家分行,因为全国各地的个人银行服务将继续减少。
西太平洋银行是一家在澳大利亚证券交易所上市、市值930亿澳元的巨型银行,它已确认将关闭位于维州Broadmeadow)、Airport West、Werribee Plaza和South Morang的四家墨尔本银行分行,并将在纽卡斯尔Hamilton新装修的Beaumont Street分行"共用"银行服务。
在关闭这些分行之前,西太平洋银行于2月中旬宣布将关闭昆州、新州、维州和南澳的约20家分行。
西太平洋银行首席客户参与官Ross Miller表示,尽管关闭了分行,但该行已扩大了客户的现金交易渠道。
他在周二表示:"我们已经将我们的品牌和分行进行了数字化连接,这意味着西太平洋银行、圣乔治银行、墨尔本银行和Bank SA的客户现在可以使用我们500多家分行中的任何一家进行现金和支票存款和取现。"
他说,"我们还扩大了通过自动取款机网络使用免手续费现金的范围。"
"个人和商业交易账户客户可以在近7000台自动取款机上进行免手续费取款。"
墨尔本银行的客户将继续使用维州的116家分行和全国500多家西太平洋银行分行。
Hamilton分行将在提供西太平洋银行和圣乔治银行的服务,此前该银行在西太平洋银行纽卡斯尔分行的租约已经到期。
金融服务工会称,关闭分行将使30名西太平洋银行员工"失业",但据NCA News Wire了解,大部分受影响的员工将在银行内部重新分配。
Miller先生说,西太平洋银行有"健全"的流程,帮助员工寻找新的机会。
他说:"在大多数情况下,受到影响的员工将继续在西太平洋银行工作。"
FSU全国总裁Wendy Streets说,西太平洋银行正在削减其"基础设施和人员"。
她本周表示:"这并不像西太平洋银行所说的那样,是因为客户更喜欢数字银行业务。"
她说,"这只不过是一家热衷于利润而很少关心人(包括客户和员工)的银行。"
"上个月,西太平洋银行第一季度实现了15亿澳元的利润,你会认为西太平洋银行可以继续在现有的分行网络内为客户提供银行服务。"
"相反,西太平洋银行却在继续削减其基础设施和人员。"
"金融服务工会认为,银行是一项基本服务,所有澳大利亚人都应该有权以自己选择的方式办理银行业务,而不是被驱赶到数字银行。"
在此次裁员之前,该银行从1月到2月底进行了一轮裁员,从风险管理、运营和销售部门裁减了132个岗位,并将部分岗位外包给了印度和菲律宾。
与公司的整体规模相比,这些裁员只是小巫见大巫,因为该公司在澳大利亚拥有30,000多名员工。
但这是继2023年大幅裁员之后的又一次裁员,该金融服务公司削减了数百个工作岗位。
最近几个月,随着银行开始控制成本和保护利润,金融服务业掀起了一股裁员潮。
西太平洋银行、澳大利亚国民银行、联邦银行和澳新银行去年都宣布大幅裁员,"四大银行"裁员总数超过2000人。
西太平洋银行报告称,截至2023年12月31日的三个月净利润为15亿澳元,首席执行官Peter King称这是一个"稳健的季度"。
他在公司财报中提到:"我们扩大了特许经营权,并保持了良好的财务状况。"
年初至今,西太平洋银行的股价上涨了16.2%。
编译:Levy
原文链接:
https://www.news.com.au/finance/business/banking/westpac-to-close-bank-branches-in-newcastle-melbourne/news-story/1090a516adb84a8d967b884d45864c09
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