不满!ALDI的自助收银引发多人投诉!网上争议不断!原因竟是这个小细节!
前几天,Coles的自助收银在网上引起热议!
不少Facebook用户都支持Coles的做法。
但最近,ALDI的自助收银机因为一个小细节,引发许多顾客的不满。
ALDI购物者在网上分享了他们对超市新自助收银机的看法。
目前,ALDI正在澳大利亚各地的商店推出新的结账选项,让客户可以选择人工的收银台或者自助收银机。
然而,一些购物者对自助服务选择表示不满,抱怨收银机声音太大、速度较慢。
在Reddit上,几位客户表示,他们希望ALDI能够在自助收银机上提供“音量控制”的选择。
一个人写道“我喜欢自助结账,但ALDI的结账声音很大,我不需要立即被告知要打包每个物品。”
“如果他们不提供音量控制,我就会回到人工结账。”
另一个人同意,并补充说:“它们声音很大,在他们发出指令之前,你没有时间采取行动。”
在Reddit用户分享墨尔本ALDI Carnegie新自助服务区的图像后,引发人们讨论。
该投诉在网上广泛传播,并且引发了激烈的辩论。
数百人对ALDI的结账选项提出了他们的想法。
有些人不乐意看到ALDI的自助服务。
其中一人说:“该死的自助服务,没有什么比那些该死的机器更慢的了。”
其他人补充说:“我拒绝使用自助服务。我去找人而不是机器!更多的人应该拒绝使用这些东西!”
然而,其他人对此举表示欢迎,称新的自助收银机将使ALDI的购物速度更快。
“喜欢ALDI,我唯一的不满就是我只去买几样东西,但我被困在每周大采购的人后面。”
另一位同意,回答说:“同意这观点,自助收银使得在工作时顺便吃顿午餐变得更加方便。”
ALDI澳大利亚发言人表示,新的自助收银机是客户支付杂货的“快速便捷”方式。
“我们根据我们的低成本模式做出商业决策,因此我们可以始终如一地以最低的价格提供高质量的商品。”
“自助收银台是客户购物的一种快速便捷的方式。”
“它们还提高了业务效率,使员工能够专注于客户服务、库存补充和商店展示。”
随着ALDI不断改进自助收银机,也许更多人会支持这一做法。
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